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    AI賦能假日經濟 “人工智能+”正在創造消費新熱點

    2025-04-07 13:59:10來源:證券日報  

    李如是

    清明“小長假”期間,眾多游客穿梭于多個“人工智能+消費”的創新應用場景之中。早晨,坐上地鐵之前,在智能鮮飲品站購買一杯由機械臂制作的果汁;隨后,在圓明園遺址公園,體驗一場沉浸式VR游玩項目,在虛擬空間由宮廷畫師郎世寧帶領游覽全盛時的圓明園;晚餐時,在簋街看到餐館前攬客的具身智能“員工”主動打招呼。

    節假日的消費場景正在被“人工智能+”無限延伸。“人工智能不僅讓大家享受到科技帶來的便捷,同時也提高了服務效率和質量,豐富了人們的消費體驗。”中國金融智庫特邀研究員余豐慧對《證券日報》記者表示。

    當前,“人工智能+消費”已成為連接內需增長與消費升級的重要紐帶,催生更多新的消費增長點。

    “智能員工”帶來全新體驗

    北京(通州)大運河文化旅游景區的道路上,一臺四輪智能機器人正沿主路巡邏,吸引了不少游客的注意。安保巡檢機器人“小雨”不僅可以勸阻游客翻越護欄、踐踏草坪等不文明行為,還能發現病蟲害,并化身講解員介紹景區歷史。中國工藝博物館中,游客正駐足圍觀全息投影結合AI建模重現出的瓷器制作精巧工藝。

    在游客絡繹不絕的圓明園VR館中,上海喔哇宇宙數字科技有限公司工作人員王賽對《證券日報》記者表示:“今年新推出的《夢回圓明園》VR場景中,游客與AI的互動已經能精細到引蝶、逗鳥、擼貓。”

    機器狗在餐館前努力賣萌、表演后空翻,機器人“攬客員工”主動上前與消費者握手,不少路過群眾都停下了腳步觀看。為消費者帶來新奇體驗的餐館成為新晉熱門“打卡點”,吸引了一波流量。

    此外,蘇州數字人“蘇小妹”成為現象級文旅IP,杭州打造的文旅數字代言人“杭小憶”、湖北推出的虛擬數字代言人“胡貝兒”等,為游客提供全方位的數字化服務和新奇體驗。人工智能技術讓傳統節假日“潮”起來,文旅市場正在技術賦能下發展出全新的消費場景。

    余豐慧表示:“新穎的互動方式和個性化的服務能引起顧客的好奇心和興趣,尤其是年輕一代。通過提供獨特的體驗,如智能導覽、VR互動等,不僅能增加游客停留時間,還能進一步擴大影響力和吸引力。”

    這并不是“人工智能+消費”的邊界,在AI賦能下,人形機器人在文娛、商業服務等領域還在不斷創造新的應用場景。

    在2025中關村論壇年會上,15家企業近百臺人形機器人活躍在迎賓、交流、主持、表演、服務等場景。汽車銷售機器人小麥可進駐4S店,識別用戶需求介紹車輛參數配置及優惠政策;“AI調酒師”“AI咖啡拉花師”“AI茶藝師”紛紛亮相。

    “人工智能+消費”開啟萬億元級市場

    人工智能產品正在持續創新、加速迭代,成為拉動消費需求、激發市場活力的重要引擎。這離不開相關政策的支持和助力。

    3月16日正式對外發布的《提振消費專項行動方案》提出,開展“人工智能+”行動,促進“人工智能+消費”,加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口、機器人、增材制造等新技術新產品開發與應用推廣,開辟高成長性消費新賽道。

    《2024—2025中國科技類消費電子產業發展白皮書》預計,2024年國內手機和穿戴等個人消費電子場景營業額突破1.1萬億元,同比增長10%。

    在此背景下,珠海格力電器股份有限公司、美的集團股份有限公司、海爾智家股份有限公司、華為技術有限公司、比亞迪股份有限公司、杭州宇樹科技有限公司等企業正在積極呈現AI賦能智慧生活的新產品、新方案。各地也在深化“人工智能+消費”場景布局,上海聚焦“全球新品首發+AI場景創新”,2024年引進國際品牌首店超300家;北京則依托中關村科技優勢,打造“AI醫療+智慧養老”特色消費集群,廣州的“AI+跨境消費”模式尤為突出。

    中國電子商務專家服務中心副主任郭濤認為:“這些創新方向不僅有望帶來新的消費熱點,也將推動相關產業的進一步發展和升級,為消費者帶來更加便捷、高效、個性化的服務體驗。”

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