【地評線】東湖評論：變“流量”為“留量”，武漢火熱出圈-全球快看

2023-05-16 15:44:10來源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

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“人間煙火氣，最撫凡人心。”近日，武漢的輪渡火熱“出圈”，吸引全國各地游客紛紛前往“打卡”。它火爆出圈在于其具有自身獨特的魅力，在于夜經(jīng)濟的發(fā)達，在于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完備，在于職能部門的全力支持、全平臺的宣傳推廣。現(xiàn)在全國各城市正使出渾身解數(shù)，吸引八方來客。那么，如何成為下一個爆紅的打卡點呢？

“有人說出門旅游就是想看不一樣的風(fēng)景，感受不一樣的生活，體驗不一樣的人生”，可見不一樣的特色才是吸引著我們的出行目的。武漢輪渡依托長江兩岸三鎮(zhèn)的美景，串聯(lián)城市地標(biāo)、俯仰江灘勝景、追思長江古韻，美輪美奐也是獨一份。可見唯有地方特色，才能與眾不同；唯有地方特色，才能讓人印象深刻。因此找準(zhǔn)地方特色，打造獨特魅力才是吸引游客的必勝法寶。我們要善于運用當(dāng)?shù)厝颂赜械纳罨A(chǔ)，充分發(fā)掘符合當(dāng)?shù)匚幕南M習(xí)慣和消費特點，融入個性創(chuàng)意，增加趣味、娛樂、體驗等功能，讓旅游者獲得更多的體驗，提高對旅游景區(qū)的印象。

“古今興盛皆在于實，天下大事必作于細(xì)。”無論是武漢輪渡只要1.5元的票價，就能坐船看兩江四岸燈光秀，享受看日落與晚霞的愜意，亦或是碼頭現(xiàn)場增加了掃碼購票標(biāo)識，入口和棧橋通道處利用圍擋欄桿設(shè)置了多個緩沖區(qū)，大量涌入的游客按照現(xiàn)場工作人員的指揮有序登船。都充分體現(xiàn)地方政府對游客需求的理解，人人爭當(dāng)導(dǎo)游、事事安排妥當(dāng)，以獨特的煙火氣和人情味，為游客提供無微不至的旅游服務(wù)。

人來了，就要想如何把他們留下來，要想把游客留下來，我們必須得考慮基礎(chǔ)服務(wù)。換位思考，當(dāng)你去一個地方，吃住行游購娛各方面都不能得到很好的體驗，都感受不到人性化的服務(wù)，必然再也不想去第二次。因此地方政府也應(yīng)該提前謀劃布局，加強頂層設(shè)計，打出政策“組合拳”，細(xì)化優(yōu)化全方位配套服務(wù)，從各方發(fā)力，優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)放消費券、舉辦節(jié)慶活動等，為市場營造良好氛圍，為游客提供無微不至的旅游服務(wù)。

“好酒也怕巷子深”，在這個追求消費時尚和個性化的今天，如果沒有一定的曝光度，消費者不知道我們的旅游目的地，也不能獲得消費者信任，是很難能夠長久持續(xù)地發(fā)展。無論是武漢地方政府各部門通力合作，各個化身“推薦官”；亦或是三四月份時，“武漢輪渡”就已頻頻登上全網(wǎng)熱搜，都是在一系列全網(wǎng)宣傳推廣、創(chuàng)新舉措的推動下，武漢輪渡才迎來屬于它們的“高光時刻”。因此，我們要借助當(dāng)今全媒體時代的東風(fēng)，運用“三微一端一網(wǎng)”等多個新媒體平臺，采用專題宣傳、專欄報道、視頻互動、創(chuàng)意海報等多種形式，廣泛宣傳推介我們的旅游目的地以及活動等，營造濃厚氛圍。

人間至味是清歡，三五好友結(jié)伴，小馬扎一坐，談天說地聊人生，人生的意義不僅在于詩和遠(yuǎn)方，更在于身邊的小確幸。以創(chuàng)意事件提升當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)知名度，全力以赴用心做好服務(wù)，才能變“流量”為“留量”，讓游客心向往之，近悅遠(yuǎn)來。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：蔣金桃（宜昌興山）

責(zé)編：詹薔

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