天天速讀：東湖評論：推廣隱私面單，“里”“面”都要兼顧

2022-09-15 05:29:54來源：荊楚網

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快遞帶來便捷美好生活，但快遞不只是物件流通，信息也在流通，每經過一個環(huán)節(jié)個人信息都有被泄露的風險。不過，國家郵政局9月9日傳出的一則消息，郵政快遞個人信息安全治理行動取得顯著成效。截至目前，隱私面單日均使用量達到1億單，累計偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起，寄遞企業(yè)信息安全得到進一步夯實。

什么是隱私面單？即消費者的信息通過技術處理，不顯示在快遞面單上，同時在后臺也進行加密處理，快遞員只能通過APP聯(lián)系收件人，無須人工識別手機號碼。

其實，隱私面單并不是新鮮事物。快遞實名制全面普及后，小小的快遞面單上姓名、電話、地址等信息一應俱全，成了個人信息泄露的重災區(qū)，由此引發(fā)的個人信息泄露已成為社會問題。為此，自2017年起，部分快遞企業(yè)嘗試使用隱私面單，不過5年過去了，普及率依然很低。

隱私面單是從信息源頭阻斷不法分子犯罪的重要手段，是保護個人隱私的有效之舉，大家為何“不感冒”？原因是多方面的。配送時，需用專業(yè)終端設備掃描包裹上的條形碼才能讀取收件人信息，快遞員說費時費力影響派送效率；制作隱私面單，并非簡單地涂抹掉相關信息，需要購置配套運算程序和終端設備，這對快遞企業(yè)來說是一筆額外投入。雙重原因疊加，快遞企業(yè)推廣隱私面單乏力，導致很多用戶不能便捷地享受這項服務。有人因為找不到相關入口，在寄件時漏選“號碼保護”“信息加密”等服務；有人甚至沒聽說過，不知隱私面單為何物。

誠然，效率和成本很重要，但用戶的信任是企業(yè)立身之本，不可辜負。而且，《個人信息保護法》明確規(guī)定，快遞企業(yè)必須采取相應措施防止個人信息泄露。可見，保護個人信息，快遞企業(yè)責無旁貸，既有不可推卸的契約責任，更是一種法律義務。各快遞企業(yè)應大力推廣隱私面單，讓這項服務成為行業(yè)標配，努力實現(xiàn)行業(yè)全覆蓋。

當然，信息泄露風險無所不在，作為個人信息處理單位，僅做好推廣隱私面單的“面子”工作，并不能完全堵住信息泄露的“黑洞”。在防止快遞單“泄密”的同時，快遞企業(yè)還必須構建全方位的個人信息保護內控機制。比如，采取加密、去標識化等安全技術措施，進一步規(guī)范個人信息處理操作規(guī)程；加強信息系統(tǒng)權限管理，明確各部門、各崗位的信息安全責任；加強從業(yè)人員監(jiān)管，安排專人對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的信息處理進行監(jiān)控，嚴格落實違約懲戒機制……

期待各平臺、企業(yè)切實負起保護快遞個人信息的責任，推廣隱私面單“里子”“面子”并重，努力做到防患于未然。如此，消費者方能放心“買買買”、安心“收收收”。

稿源：荊楚網

作者：陳琳（湖北荊門）

責編：丁玥

標簽：信息保護隱私面單