天貓平臺6月18日凌晨1小時的成交量就同比上漲100%。包裹量迅猛增加，物流速度卻大步加快。菜鳥數(shù)據(jù)顯示：截至18日中午12時，整個天貓618購物季的包裹有七成已經(jīng)送達(dá)。菜鳥數(shù)智化已經(jīng)推動大促物流平靜如水，配送速度與平時無異。
“分鐘級配送”是今年天貓618的新常態(tài)。全國有299個地市級以上城市(不含港澳臺)出現(xiàn)了消費者購買后不到1小時就收到包裹的情況。其中上海、北京、廣州、深圳、杭州、重慶、蘇州、成都、東莞和南京成為全國簽收量最多的top10城市。
菜鳥618物流負(fù)責(zé)人介紹，物流提速一方面是因為菜鳥與通達(dá)快遞在倉儲、轉(zhuǎn)運、末端的數(shù)字化、智能化水平進(jìn)一步提高，處理包裹更高效。另一方面是菜鳥供應(yīng)鏈開創(chuàng)了“預(yù)售極速達(dá)”等新型模式，將預(yù)售包裹提前下沉到配送站點和菜鳥驛站，比起其他電商平臺從大倉庫發(fā)貨，這種從社區(qū)發(fā)貨的速度可以用分鐘計算。
“不少電商平臺能做到個別訂單的快速配送，而天貓618實現(xiàn)了常態(tài)化的分鐘達(dá)和小時達(dá)。消費者半夜付完尾款，早上開門收貨很普遍”，該負(fù)責(zé)人說。
除了國內(nèi)提速，跨境物流是天貓618的獨特優(yōu)勢。菜鳥保稅網(wǎng)絡(luò)承接了天貓國際的商品進(jìn)口，在618期間實現(xiàn)了99.5%的訂單可以秒級通關(guān)，從而帶動進(jìn)口包裹送達(dá)消費者的時間又整整提前了一天。
“菜鳥整個保稅進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國30多個口岸，是目前全國最大的保稅進(jìn)口體系，涉及倉儲、配送、通關(guān)等多個環(huán)節(jié)，只有各部門各企業(yè)無縫對接，充分協(xié)同，用技術(shù)來優(yōu)化效率，才能取得這樣的大幅提升”，菜鳥全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人表示，菜鳥保稅進(jìn)口的提速，代表中國B2C進(jìn)口物流速度又邁進(jìn)了一大步。
在物流提速的同時，菜鳥全球供應(yīng)鏈也不斷創(chuàng)新，開啟了專項服務(wù)直播帶貨的訂單處理模式。天貓618開場后，菜鳥保稅倉的“夜包裹”同比增長了60%。倉庫提前預(yù)測、連夜運行，將來自全球的好貨快速送達(dá)。
行業(yè)分析人士認(rèn)為，菜鳥國際已經(jīng)成為與UPS、FedEx、DHL并列的全球新四大包裹網(wǎng)絡(luò)。在天貓618等大促中使用的數(shù)智化技術(shù)，將被推廣運用到全球物流網(wǎng)絡(luò)的降本提效當(dāng)中。
