出入公共場所需要出示健康碼及通信大數(shù)據(jù)行程碼“雙碼”，已成為疫情之下的常態(tài)。在日常出入菜市場的人群中，老年人占了很大比例，但部分老人不會使用智能手機(jī)，有的則沒有智能手機(jī)，亮“雙碼”就成了問題。防疫要求必須嚴(yán)格遵守，老年人的需求也要滿足，于是，昆明市部分農(nóng)貿(mào)市場于近日專門推出免費(fèi)代買服務(wù)，解決了老人們的買菜難題。

每日約有10名老人需要代買服務(wù)

4月13日上午10點(diǎn)，位于官渡區(qū)民航路的五里多農(nóng)博廣場正是人流高峰期，市場入口處工作人員正嚴(yán)格查驗(yàn)“雙碼”。“很多老人都有智能手機(jī)，只是不太會操作，一般我們工作人員都會現(xiàn)場教，或者直接幫老人家弄好，實(shí)在沒有的就提供代買服務(wù)。”五里多農(nóng)博廣場市場部門負(fù)責(zé)人張愛琴介紹，來市場的老年人幾乎占了全天人流總量的70％，因?yàn)椴藘r(jià)便宜，品種豐富，還有專門的買菜公交專線，除附近的居民外，不少老人甚至從十幾公里外來此采購蔬菜。

“我們在執(zhí)行疫情防控相關(guān)規(guī)定的同時(shí)，每天都會遇到無法亮‘雙碼’的老人，于是在經(jīng)過內(nèi)部多次討論后，決定提供免費(fèi)代買服務(wù)。”張愛琴說，從4月2日開始，免費(fèi)代買服務(wù)正式“上線”。代買人員為市場工作人員，對各個(gè)攤位都比較熟悉，能夠快速購齊菜品。鑒于老人們對菜的品質(zhì)要求較高，對價(jià)格相對敏感，為避免發(fā)生不必要的糾紛，選擇代購服務(wù)的市民需要說出所需菜品的數(shù)量、價(jià)格、慣常購買的商戶等等。“老人們對市場再熟悉不過，說出這些具體要求不是什么難事。”張愛琴介紹，根據(jù)連日來的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，每日需要代買服務(wù)的人數(shù)平均在10人左右。

無獨(dú)有偶，大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場從4月1日起，也針對無法掃碼亮碼的老人提供免費(fèi)代買服務(wù)。市場工作人員甚至?xí)ㄟ^視頻和圖片，借用同事的手機(jī)讓客戶隔空“驗(yàn)貨”。

大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場管理員陸光福介紹，需要代買的市民都會提出非常具體的要求，需要什么類型、什么品相的菜，甚至在哪個(gè)攤位、哪家鋪面都會告知。“我們都會認(rèn)真對老人的需求進(jìn)行記錄并且嚴(yán)格按照要求購買，買好了以后會告知具體的價(jià)格，讓他們看菜的品質(zhì)，如果消費(fèi)者滿意再交付，如果不滿意我們將會退回商家。”

記者了解到，在大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，每天需要代買服務(wù)的市民不算多，但目前體驗(yàn)過該項(xiàng)服務(wù)的市民評價(jià)和反饋都很不錯(cuò)，認(rèn)為這是一項(xiàng)暖心的“適老”服務(wù)。

兩家市場的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，哪怕選擇此項(xiàng)服務(wù)的市民不算多，但只要有需要，就會一直堅(jiān)持免費(fèi)代購，給予老年人最大的便利。