1月11日消息，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳文淵日前對外透露稱，2018年電商成交總額較2017年增長接近150%，我們的“初心”就是無論環境如何改變，我們都要記得核心是服務好顧客，只有滿意的顧客，發展才有未來。我們努力的方向也很清晰，那就是成為最受中國顧客信賴的全渠道零售商。
陳文淵介紹稱，其實，沃爾瑪很早就在進行全渠道服務的探索。沃爾瑪在美國與印度的多個收購以及在中國與京東、達達-京東到家、騰訊達成的戰略合作或投資，都反映出我們將進一步鞏固全球零售商領導者地位以及大力發展全渠道的信心。我們認為，全渠道是零售的未來，我們要率先采取行動，建立沃爾瑪的全渠道生態系統。
對于過去一年的成績，陳文淵透露，回顧2018年，我們的電商成交總額較2017年增長接近150%，電商業務已連續三年取得三位數增長。在競爭如此激烈的市場，我對取得這樣的成績表示滿意，而且我覺得我們還能繼續保持這樣的增長勢頭。
其中，鮮食銷售占到整體銷售近四分之一，沃爾瑪和山姆的自有品牌商品銷售增長超過30%。沃爾瑪微信小程序，“掃瑪購”小程序用戶數量在去年底已突破2千萬。山姆會員商店在2018年實現了8%的銷售增長。截止到2018年底，通過全渠道服務超過20%的會員。同時，現在有超過70%的會員在微信APP上注冊，擁有微信電子會員卡。
展望2019年，陳文淵表示，我們的核心戰略依然聚焦在如何更快速、更便捷地服務全渠道顧客。在鮮食方面，我們的目標是繼續保持強勁增長。在自有品牌方面，我們計劃2019年進一步提高惠宜、Marketside沃集鮮和George這三個自有品牌的銷售滲透率。他指出，還會繼續擴大京東到家業務，并預計2019年沃爾瑪中國電商業務仍然會保持三位數增長。
