7月5日，銀保監會公布行政處罰信息公開表，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司存在六項主要違法違規事實，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》相關規定，被處沒收違法所得11.401116萬元，罰款437.677425萬元，罰沒合計449.078541萬元。
根據公開表顯示，中國郵政儲蓄銀行主要違法違規事實共6項，包括：違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費;未經客戶同意違規辦理短信收費業務;信息系統相關功能在開發、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足;向監管機構報送材料內容不實;未在監管要求時限內報送材料;未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。
針對此次公開處罰，不少網友反映，自己在被中國郵政儲蓄銀行未告知的情況況下扣了好幾年的賬戶管理費，或未告知的情況下被開通短信服務，即便自行取消，第二年又自動被扣。
理財產品方面，也有網友反映，中國郵政儲蓄銀行向儲戶推薦各種銀行理財產品，很多老人以為自己買的是理財產品，實際上卻是保險。
數據顯示，中國郵政儲蓄銀行有將近4萬個網點，其中近3.2萬個網點委托郵政集團代理，這些網點大多都分布在縣和縣以下的鄉鎮地區，其中8000多個網點是銀行自營網點，主要分布在縣城和城市地區。而工商銀行所有的網點也才1.6萬個。
年報顯示，截至2020年末，中國郵儲銀行服務個人客戶6.22億戶。
而根據各大銀行2020年的年報相比較，郵儲銀行資產規模首次突破11萬億元，達到11.35萬億元，較上年末增長11.12%，成為僅次于工商銀行和建設銀行的第三大銀行;實現營業收入2862.02億元，位列全國第四，緊隨招商銀行。
日前，A股上市公司海印股份曾發布公告稱，公司擬通過公開掛牌方式，轉讓所持中郵消費金融有限公司(簡稱“中郵消金”)1.1667%股權。該公告還披露了中郵消費金融的最新業績情況，2021年1-4月，中郵消費金融實現凈利潤5.72億元，已超過2020年全年的4.02億元。
早在今年3月，中郵消金就關停貸款年化利率最高的產品——“郵你花”。根據中郵消金官網披露的《自營貸款業務定價及收費項目公告(2021年版)》，“郵你貸”循環額度類產品年化利率為10.8%-23.76%(按照單利方式計算，下同)，非循環(一次性)額度類產品年化利率為14.04%-23.76%;“郵你購”貸款年化利率為14.04%-25.36%;“郵你花”貸款年化利率最高，為14.4%-32.4%，該產品已于2021年3月8日關停。高利率加高額罰息引發了中郵消金與借款人之間的多起訴訟。
根據公開資料顯示，2018年，中郵消金注冊資本增至30億元，增資完成后，郵儲銀行持股70.5%。作為中郵消金的第一大股東，中國郵政儲蓄銀行此前表示將全面支持中郵消金的業務發展。
針對此次被監管部門罰沒449萬，中國郵政儲蓄銀行回應表示，監管機構于2018年底對郵儲銀行開展了現場檢查并于近日下達了處罰結果。郵儲銀行高度重視，認真對照相關要求，在對具體問題進行扎實整改的基礎上，持續推動舉一反三，進一步完善內部制度體系，健全消費者權益保護工作機制，并采取一系列措施強化經營行為管理。
