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鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生售票服務(wù)，2025年8月1日起，鐵路12306客戶端升級學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)功能，全力保障學(xué)生旅客便捷購票出行。
隨著各大院校進(jìn)入開學(xué)季，學(xué)生旅客將陸續(xù)返校或入學(xué)，為更好地服務(wù)學(xué)生旅客出行，鐵路12306在總結(jié)以往學(xué)生預(yù)約購票工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，于8月1日起繼續(xù)推出學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)，根據(jù)《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，符合條件的在校學(xué)生和即將入學(xué)的新生均可通過該服務(wù)購票出行，后續(xù)這項(xiàng)服務(wù)將保持常態(tài)化運(yùn)行，更好地保障學(xué)生旅客購票需求。
鐵路12306客戶端開設(shè)“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，即將入學(xué)的新生在鐵路12306完成實(shí)名注冊并填寫學(xué)校所在地等學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)相關(guān)信息后，可于8月1日至9月5日在專區(qū)中勾選“新生入學(xué)”辦理預(yù)約；在校學(xué)生在鐵路12306完成實(shí)名注冊、通過身份信息核驗(yàn)，完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的，可直接在專區(qū)辦理預(yù)約購票。符合條件的學(xué)生旅客可在開車前第20天至第17天提報(bào)預(yù)約需求，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可提交1個(gè)乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約，新生最多可為包含本人在內(nèi)的3名旅客預(yù)約，同行旅客身份不限。
學(xué)生旅客在鐵路12306客戶端提交的預(yù)約訂單，將在開車前第16天5時(shí)至7時(shí)兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過手機(jī)短信通知購票人，兌現(xiàn)成功后購票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。此外，新生預(yù)約訂單最多可兌現(xiàn)成功3次。
鐵路部門將廣泛聽取旅客意見建議，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，努力為旅客提供更加便捷高效的購票服務(wù)。
