三星將收回Galaxy Fold折疊屏手機

調(diào)查報告顯示鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致問題的原因

昨天，三星電子中國方面向北京青年報記者確認(rèn)，將收回Galaxy Fold折疊屏手機，以便于改進產(chǎn)品。三星還表示，從初步的調(diào)查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。此前，三星推遲了在中國的Galaxy Fold折疊屏手機的發(fā)布時間。

三星方面表示，在前期進行的全球特邀體驗官活動中，收到了大量的使用反饋，有部分體驗者反饋了不足之處。

為了充分評估相關(guān)的反饋，以及進行更多的內(nèi)部測試，三星決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布并回收這些手機，具體數(shù)量未知，但遠(yuǎn)沒有一些媒體報道的“全球500臺”那么多。

三星認(rèn)為，這將幫助進一步對產(chǎn)品進行完善優(yōu)化，以確保產(chǎn)品最終上市時，能給消費者最佳的用戶體驗。

三星昨天確認(rèn)，從初步的調(diào)查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時在個別案例中，也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。

今年2月20日，三星發(fā)布了首款可量產(chǎn)的折疊手機Galaxy Fold。隨后，三星向一些媒體寄送了Galaxy Fold折疊屏手機，然而不少媒體表示，該手機折疊屏非常易損，比如出現(xiàn)破裂、凸起或閃爍的情況，尤其是當(dāng)外側(cè)的屏幕保護膜被撕下時，屏幕會逐漸變黑并無法復(fù)原。

4月18日，三星回應(yīng)表示：“有些測評者報告說，已撕去屏幕表層塑料薄膜，造成屏幕損壞。Galaxy Fold主屏幕上的確有保護層，它實際上也是屏幕結(jié)構(gòu)的重要組成部分，旨在保護屏幕不受意外劃痕的影響。撕掉保護層或在主屏幕上添加黏合劑可能會導(dǎo)致屏幕損壞。我們將確保這些信息清楚地傳遞給我們的用戶。”

21日晚間，三星電子對媒體宣布：原定于4月24日的三星Galaxy Fold折疊屏手機發(fā)布會由于場地原因推遲，推遲時間待定。當(dāng)時就有評論認(rèn)為，場地原因只是借口，產(chǎn)品性能尚未做好準(zhǔn)備才是根本原因。

三星表示將采取相應(yīng)的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細(xì)地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層，以此幫助消費者更好地使用Galaxy Fold。

文/本報記者 溫婧