近段時(shí)間，若要問(wèn)什么最火爆?并不是哪款線(xiàn)上熱門(mén)游戲，也不是某款熱門(mén)色號(hào)的口紅，而是星巴克推出的新款“貓爪杯”。
2019年2月26日，星巴克通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店限量發(fā)售包含“貓爪杯”在內(nèi)的全新櫻花萌寵星杯，由于“貓爪杯”過(guò)于火爆，引發(fā)了一系列的新聞，甚至有人為了購(gòu)買(mǎi)該玻璃杯大打出手，這也讓星巴克備受關(guān)注。
“貓爪杯”擁有粉嫩的外表，以櫻花點(diǎn)綴，設(shè)計(jì)的巧思在于玻璃杯內(nèi)壁為貓爪造型，將牛奶導(dǎo)倒入杯中，便浮現(xiàn)出一直白色的貓爪。而正是這款玻璃杯，引發(fā)全民熱議。
“貓爪杯”開(kāi)售
引發(fā)消費(fèi)者爭(zhēng)搶
2月26日，星巴克貓爪杯公開(kāi)發(fā)售之后，便遭消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu)，由于每日限量發(fā)售，排隊(duì)也就成了理所當(dāng)然的事，由于此前“貓爪杯”早前就在小紅書(shū)等平臺(tái)上預(yù)熱過(guò)，所以消費(fèi)者對(duì)該款玻璃杯早有耳聞。在“貓爪杯”開(kāi)售首日，微博便曝光有消費(fèi)者為爭(zhēng)奪“貓爪杯”購(gòu)買(mǎi)權(quán)在星巴克店內(nèi)大打出手。
由于銷(xiāo)售過(guò)于火爆，星巴克中國(guó)在2月26日發(fā)布官方微博，表示“貓爪杯”的補(bǔ)貨正在加緊安排，此外其還透露了即將登陸星巴克天貓官方旗艦店的消息。
2月27日，星巴克公布了其“貓爪杯”貓爪杯登陸天貓官方旗艦店的消息，星巴克中國(guó)稱(chēng)，“貓爪杯”在2月28日至3月3日，每天下午15時(shí)在天貓官方旗艦店銷(xiāo)售，每天限量銷(xiāo)售1000只。
在2月28日在天貓旗艦店亮相之后，消費(fèi)者小張對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，此前在小紅書(shū)平臺(tái)中看到過(guò)這款“貓爪杯”十分心動(dòng)，于是便計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)，在得知天貓旗艦店將要售賣(mài)該款產(chǎn)品后，便計(jì)劃拼一拼“手速”，雖然做好了準(zhǔn)備，但還是搶購(gòu)失敗，1000只杯子瞬間就銷(xiāo)售一空。
值得注意的是，2月28日，該款”貓爪杯”的收藏?cái)?shù)量超過(guò)了30萬(wàn)人次，而阿里公關(guān)陳靜對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，在2月26日，”貓爪杯”開(kāi)售后，星巴克官方旗艦店訪問(wèn)量激增300%。
隨著”貓爪杯”的秒售空，在3月1日凌晨2時(shí)43分，星巴克調(diào)整了“貓爪杯”的銷(xiāo)售策略，從此前的每日限量銷(xiāo)售1000只改為在3月1日下午一次性發(fā)售剩余的3000只杯子。
雖然星巴克調(diào)整了銷(xiāo)售方案，但消費(fèi)者的搶購(gòu)依舊十分困難，據(jù)小張介紹，實(shí)際上，不僅僅要和同樣想要買(mǎi)貓爪杯的用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)，還要與眾多抬價(jià)的黃牛競(jìng)爭(zhēng)。“黃牛有專(zhuān)門(mén)的代買(mǎi)軟件，人工根本搶不過(guò)。”
雖然在3月1日下午，星巴克就發(fā)售了剩余的3000只“貓爪杯”,但實(shí)際上，在天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)貓爪杯成功后，還需等待一個(gè)月后的4月8日，才能陸續(xù)發(fā)貨。
遭黃牛炒作
高于定價(jià)7倍銷(xiāo)售
事實(shí)上，這款貓爪玻璃杯也引發(fā)了連鎖效應(yīng)，一方面，哄抬玻璃杯的價(jià)格，原價(jià)199元的貓爪玻璃杯在網(wǎng)絡(luò)甚至炒到上千元;另一方面，盜版玻璃杯層出不窮，價(jià)格低廉，也受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
實(shí)際上，星巴克出售的“貓爪杯”早就遭到黃牛的注意。而供小于求也直接導(dǎo)致黃牛哄抬商品物價(jià)。
在淘寶，記者查詢(xún)了幾家星巴克杯子代購(gòu)店鋪，目前，“貓爪杯”已早不是此前炒作的600元，目前，該款玻璃杯的淘寶售價(jià)在800元至1400元不等，而庫(kù)存也非常緊缺。1400元，距離星巴克官方定價(jià)199元甚至相差了7倍。
雖然官方否認(rèn)了外界傳言的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，但限量版的銷(xiāo)售模式的確能讓原來(lái)就很搶手的貨品顯得更加珍貴。
而除了一些淘寶星巴克代購(gòu)店鋪，在二手交易平臺(tái)閑魚(yú)中也出現(xiàn)了眾多大熱的“貓爪杯”。不過(guò)，《證券日?qǐng)?bào)》記者在閑魚(yú)發(fā)現(xiàn)，價(jià)格相差十分大，有銷(xiāo)售700元以上的，也有低至100元左右的。
值得注意的是，無(wú)論是標(biāo)價(jià)165元還是標(biāo)價(jià)788元的“貓爪杯”，都標(biāo)注正品。
事實(shí)上，隨著星巴克“貓爪杯”的火爆，大量的仿品也相繼在市場(chǎng)上亮相。《證券日?qǐng)?bào)》記者在淘寶發(fā)現(xiàn)，200元左右的“貓爪杯工廠貨”仍在售賣(mài)中。不過(guò)，從銷(xiāo)量來(lái)看，某店鋪售價(jià)為99元的該款玻璃杯，月銷(xiāo)量也僅為122筆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正版的“貓爪杯”。
為何“貓爪杯”能造成如此轟動(dòng)的效應(yīng)?中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，星巴克的消費(fèi)人群，與養(yǎng)貓者在某種程度上高度吻合。另外，新生代消費(fèi)者對(duì)呆趣萌、新奇特類(lèi)產(chǎn)品比較感興趣，因此企業(yè)為了使新生代與品牌產(chǎn)生更好的黏性，就不斷地推出一些跨界類(lèi)的產(chǎn)品，去增加與新生代的聯(lián)系。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，“貓爪杯”的設(shè)計(jì)和定位貼合女性消費(fèi)者心理、限量版引發(fā)的效應(yīng)以及消費(fèi)者從眾購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)理念，讓這款玻璃杯“一杯難求”。
不過(guò)，朱丹蓬也指出了目前行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題。他表示，在創(chuàng)意方面，很多企業(yè)都選擇萌元素跨界，方式日漸趨于同質(zhì)化，因此吸引力也大打折扣。“隨著跨界產(chǎn)品越來(lái)越多，這就對(duì)企業(yè)策劃端提出了更高的要求，僅僅推出單款產(chǎn)品不一定能夠給消費(fèi)者留下深刻印象，應(yīng)該打造跨界創(chuàng)意體系，進(jìn)行連續(xù)性、多角度的營(yíng)銷(xiāo)。”
