3月21日，北京商報(bào)記者從抖音官網(wǎng)了解到，其于近日開(kāi)展全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，并邀請(qǐng)跨境品牌商家入駐。不僅涵蓋日用百貨、酒飲零食、美妝護(hù)膚和母嬰品類，其準(zhǔn)入門檻再一步提升，需為品牌商或獨(dú)家經(jīng)銷商才能入駐。跨境起步較晚的抖音，顯然已不滿足于成為其他平臺(tái)導(dǎo)流的工具。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，抖音此番強(qiáng)化商品力的舉措，將讓跨境賽道競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。
得“獨(dú)家”才能入駐
據(jù)抖音《“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”招商合作規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)顯示，商家需為國(guó)際品牌，且合作方式為定向邀請(qǐng)。酒飲零食、美妝個(gè)護(hù)、母嬰服飾等品類商家需繳納的保證金在10萬(wàn)-20萬(wàn)元，而奶粉、燕窩這類商品的保證金則在20萬(wàn)-40萬(wàn)元不等。
根據(jù)《規(guī)范》具體細(xì)節(jié)，北京商報(bào)記者還注意到，較之抖音此前的“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)，在新業(yè)務(wù)“全球優(yōu)選”上，抖音對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的把控力進(jìn)一步強(qiáng)化。例如《規(guī)范》提及，“全球優(yōu)選”將作為商家的受托方為用戶提供咨詢及售后服務(wù)，而商家需保障庫(kù)存供給，并按照訂單約定的時(shí)間完成訂單發(fā)貨。
而在品牌資質(zhì)要求上，“全球優(yōu)選”門檻更高，入駐的商家除了品牌商，經(jīng)銷商必須為總經(jīng)銷商，要么是獨(dú)家或一級(jí)經(jīng)銷商。而“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)的店鋪分為品牌旗艦店、賣場(chǎng)型旗艦店、專賣店和專營(yíng)店，品類覆蓋度更廣，門檻也有所降低，部分品類一些三級(jí)以內(nèi)的經(jīng)銷商也可以入駐。
彌補(bǔ)品牌短板
眾所周知，做跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要集中于商品質(zhì)量和物流履約，這也構(gòu)成平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如洋碼頭、考拉海購(gòu)等平臺(tái)近幾年在積累一定用戶體量后，均通過(guò)引入第三方質(zhì)檢，搭建自營(yíng)店鋪等手段來(lái)強(qiáng)化對(duì)商品力的把控，從而提升用戶信任度和復(fù)購(gòu)率。
這或許也是抖音極力彌補(bǔ)的短板。在黑貓投訴平臺(tái)，北京商報(bào)記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，部分用戶提及在抖音購(gòu)買進(jìn)口商品時(shí)發(fā)現(xiàn)存在假貨情況。一位用戶表示，曾在抖音直播間購(gòu)買一瓶主播聲稱的法國(guó)原瓶進(jìn)口紅酒，簽收后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板。
資料顯示，從2021年3月起，抖音便發(fā)布了一系列關(guān)于“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入細(xì)則和規(guī)范。在“全球進(jìn)口”頻道，目前上架的類目主要為美妝個(gè)護(hù)、營(yíng)養(yǎng)品、母嬰玩具和時(shí)尚潮品。從店鋪屬性來(lái)看，抖音在進(jìn)口品牌店鋪上的數(shù)量占比仍然有限。例如在3月21日公布的“進(jìn)口補(bǔ)貼”榜單中，前十的商品來(lái)自豌豆公主海外旗艦店、Sasa莎莎海外旗艦店、海蜜淘海外旗艦店、TOPO海外旗艦店等，未有以品牌名展示的旗艦店。
不過(guò)，北京商報(bào)記者注意到，抖音也在引入一些品牌旗艦店來(lái)強(qiáng)化品牌屬性，如日本雀巢公司的雀巢海外旗艦店已被打上“品牌”標(biāo)識(shí)，賬號(hào)粉絲數(shù)量達(dá)3.6萬(wàn)。
借力成熟供應(yīng)鏈
因此，在品牌力還未形成體系之前，借力其他平臺(tái)的供應(yīng)鏈和商品資源成為抖音快速打開(kāi)跨境業(yè)務(wù)的重要手段。當(dāng)前，豌豆公主、京東美妝、洋碼頭等均有開(kāi)設(shè)賬號(hào)，其中豌豆公主和京東美妝的粉絲量均在10萬(wàn)以上。然而，可以預(yù)料，隨著跨境電商業(yè)務(wù)的成熟，抖音也不會(huì)再滿足于僅成為其他平臺(tái)引流的工具，而是以嚴(yán)控商家準(zhǔn)入制度來(lái)打造自身的跨境商業(yè)閉環(huán)。
那么，此次新增進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，抖音是否會(huì)像天貓國(guó)際進(jìn)口超市，或是京東、小紅書一樣打造跨境直采模式呢?“全球優(yōu)選”較之“全球購(gòu)”模式會(huì)有哪些差異?對(duì)此，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者回應(yīng)稱不予置評(píng)。
事實(shí)上，抖音在電商供應(yīng)鏈上的布局深度一直被外界密切關(guān)注。天眼查資料顯示，2021年8月，跨境物流商縱騰集團(tuán)發(fā)生工商變更，新增字節(jié)跳動(dòng)為股東。據(jù)了解，縱騰集團(tuán)成立于2009年，擁有87座境外倉(cāng)儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)樞紐，倉(cāng)儲(chǔ)總面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。
另一面，頭部電商也在加速與擁有跨境供應(yīng)鏈資源的企業(yè)形成綁定。資料顯示，2021年，京東國(guó)際分別與深圳免稅集團(tuán)、三亞海旅免稅公司等免稅持牌企業(yè)達(dá)成合作。而另一份公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，已有超200家奢侈品品牌入駐天貓國(guó)際。
“較之親自下場(chǎng)做跨境業(yè)務(wù)，抖音最快捷的途徑還是尋找成熟的跨境供應(yīng)商，這些供應(yīng)商在天貓、京東的業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)作很熟練，既有較大的資金鏈，也能保證商品質(zhì)量和溯源?？缇成婕巴P(guān)等系列流程，抖音自己來(lái)運(yùn)作會(huì)比較困難。”電商分析師魯振旺說(shuō)道。
魯振旺認(rèn)為，跨境電商市場(chǎng)大盤有限，品牌比較集中，抖音以主播帶貨形式切入跨境，做“全球優(yōu)選”肯定會(huì)對(duì)天貓和京東的跨境業(yè)務(wù)形成壓力，賽道只會(huì)更擁擠，可以看到今年平臺(tái)都在尋找新的增長(zhǎng)空間。
