做醫(yī)美后臉部凹陷還收到留言“別斷財(cái)路”
【資料圖】
女子稱機(jī)構(gòu)對(duì)恢復(fù)期說法前后不一 機(jī)構(gòu)稱不接受私下協(xié)商可以走法律途徑
“我花了錢本來是想變美的，結(jié)果做了美拉提后右側(cè)臉卻凹陷進(jìn)去了，出門都出不了。”
7月3日，長(zhǎng)沙市民陳女士通過今日頭條長(zhǎng)沙頻道“頭條幫忙”向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，今年3月，她在湖南迦美醫(yī)療美容有限公司花費(fèi)1.2萬元做了美拉提(醫(yī)美項(xiàng)目)，但術(shù)后右側(cè)臉部出現(xiàn)凹陷。“他們說是我自己臉的問題，可以配合填充。”
“多次向該機(jī)構(gòu)反映后，未得到協(xié)商解決，還被機(jī)構(gòu)告知去報(bào)警或找衛(wèi)健部門。”無奈之下，陳女士于6月19日在另外的機(jī)構(gòu)做了填充。
7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到涉事機(jī)構(gòu)，股東鄧先生說，出現(xiàn)凹陷屬于術(shù)后恢復(fù)期正常的現(xiàn)象。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責(zé)任，那她可以通過法律途徑起訴我們。”
遭遇：做完埋線兩三天后聽到線斷的聲音
陳女士介紹，她今年36歲，3月28日，她在朋友推薦下，來到湖南迦美醫(yī)療美容有限公司花費(fèi)1.2萬元做了美拉提。“我有法令紋，想通過美拉提改善一下。機(jī)構(gòu)向我介紹，美拉提就是在臉部埋線，讓臉部皮膚變緊致，改善法令紋。做完兩三天后，我聽到左邊臉有線繃斷的聲音，右邊的臉有明顯的凹陷。”
發(fā)現(xiàn)異常后，陳女士聯(lián)系了美容機(jī)構(gòu)反映了相關(guān)情況。“美容機(jī)構(gòu)就說是正常現(xiàn)象，會(huì)有兩三個(gè)月的恢復(fù)期。”陳女士說，但之后她右邊臉部的凹陷一直持續(xù)，未得到恢復(fù)。
據(jù)陳女士提供的聊天記錄顯示，5月21日，陳女士向涉事美容機(jī)構(gòu)股東之一朱先生反映她右邊臉凹陷問題，得到回復(fù)“可配合填充，過來復(fù)查”。6月中旬，美容機(jī)構(gòu)人員又告訴陳女士，“如果你本身面頰會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)輕微的凹陷，可能做完美拉提之后，那個(gè)凹陷會(huì)顯得更加明顯”。陳女士說，她多次聯(lián)系美容機(jī)構(gòu)協(xié)商均遭到推諉，美容機(jī)構(gòu)還讓他去報(bào)警或找衛(wèi)健局。“他們態(tài)度很差，一直拒絕協(xié)商，說是我自己臉的問題。”
“我花了錢本來是想變美的，結(jié)果做完后右側(cè)臉凹陷嚴(yán)重。6月19日，我就去另外的美容機(jī)構(gòu)對(duì)凹陷處做了填充。”陳女士說，她要求湖南迦美醫(yī)療美容有限公司承擔(dān)責(zé)任。
天眼查顯示，湖南迦美醫(yī)療美容有限公司，成立日期2022年4月28日，法定代表人易志豪，注冊(cè)地址湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)望城坡街道楓林三路152號(hào)紫宸臺(tái)第2棟1層123號(hào)，經(jīng)營(yíng)范圍包括醫(yī)療美容服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)、生活美容服務(wù)等。該機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》顯示，機(jī)構(gòu)名稱為“迦美醫(yī)療美容門診部”，診療科目包括、醫(yī)療美容科、美容外科、美容皮膚科/麻醉科/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科。發(fā)證機(jī)關(guān)為湖南湘江新區(qū)管理委員會(huì)衛(wèi)生健康局。
回應(yīng)：如果鑒定是我們的責(zé)任可以起訴
7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到迦美醫(yī)療美容門診部，股東鄧先生說，陳女士臉部出現(xiàn)凹陷屬于術(shù)后恢復(fù)期的正常現(xiàn)象，根據(jù)每個(gè)人自身不同的情況，恢復(fù)期從幾天到6個(gè)月不等。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責(zé)任，那她可以通過法律途徑起訴我們。我們不接受私下協(xié)商。”
陳女士說，在手術(shù)前，沒有工作人員告訴她做完美拉提可能會(huì)出現(xiàn)臉部凹陷。“一開始說只有幾天半個(gè)月的恢復(fù)期，后面又和我說有兩三個(gè)月的恢復(fù)期，現(xiàn)在又說有六個(gè)月的恢復(fù)期。我找他們協(xié)商，他們的回答一直避重就輕，太不負(fù)責(zé)了。”陳女士很氣憤。
在相關(guān)手術(shù)知情同意書中，晨意幫忙記者發(fā)現(xiàn)，該手術(shù)名稱為韌帶筋膜提升術(shù)，記者未看到有提示做完手術(shù)后可能會(huì)出現(xiàn)臉部凹陷的內(nèi)容。但相關(guān)情況說明中提到：“美容手術(shù)因就醫(yī)者基礎(chǔ)條件不同，術(shù)后外觀形態(tài)會(huì)有不同程度改善，但不能達(dá)到盡善盡美。在醫(yī)師盡了最大努力的情況下，由于個(gè)人審美觀念不同和現(xiàn)行醫(yī)療水平所限，可能出現(xiàn)不理想或并發(fā)癥。若出現(xiàn)上述情況，本院將積極負(fù)責(zé)調(diào)整修復(fù)治療，手術(shù)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)一律不退。”
當(dāng)日，陳女士向湖南湘江新區(qū)衛(wèi)生健康局反映了此事。工作人員回復(fù)：“我們可以聯(lián)系對(duì)方看愿不愿意協(xié)商，如果對(duì)方不愿意協(xié)商，陳女士可以申請(qǐng)人民調(diào)解。此外，也可以向我們衛(wèi)生行政部門遞交一個(gè)醫(yī)療鑒定申請(qǐng)報(bào)告，通過醫(yī)療鑒定來判斷這個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)到底有沒有過錯(cuò)，這個(gè)手術(shù)到底有沒有失敗，如果失敗，對(duì)方應(yīng)該承擔(dān)多大責(zé)任。或者也可以選擇通過法院起訴維權(quán)。”
當(dāng)晚，陳女士告訴記者，此前與她在微信上溝通過的涉事美容機(jī)構(gòu)股東朱先生將她刪除好友，并留言“我告訴你一句話，不要斷別人財(cái)路，做人留一線”。
陳女士說，接下來，她會(huì)先對(duì)此次手術(shù)進(jìn)行鑒定，采取合法方式進(jìn)行維權(quán)。
