(資料圖片)
近日，國泰航空（HK00293，股價7.50港元，市值482.8億港元）歧視非英語乘客的風波引起關注。不少網友質疑：涉及中國內地航線的航班，是否應該用普通話進行客艙服務？對于客艙服務的語言要求，5月24日下午，國泰航空方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“我們在每個航班上均配有能夠講普通話、廣東話及英文的空服員，務求為來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務?！?/p>
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近日，國泰航空（HK00293，股價7.50港元，市值482.8億港元）歧視非英語乘客的風波引起關注。不少網友質疑：涉及中國內地航線的航班，是否應該用普通話進行客艙服務？對于客艙服務的語言要求，5月24日下午，國泰航空方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“我們在每個航班上均配有能夠講普通話、廣東話及英文的空服員，務求為來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務?！?/p>
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