近日，平安健康醫療科技有限公司（以下簡稱“平安健康”）發布了其2024年中期業績公告。報告期內，平安健康不僅實現營收20.9億元，更實現了首次扭虧為盈，凈利潤超過6000萬元，調整后凈利潤接近9000萬元。
其中，在居家養老業務板塊，平安健康持續深化醫、住、護、樂等場景服務體系建設，鏈接六百余項居家養老服務。通過構建“護聯體、住聯體、樂聯體”，平安健康與合作伙伴共同推動行業服務標準及質量監督體系的建立，進一步推動了“保險+居家養老”模式的創新發展。
目前，平安居家養老服務已覆蓋全國64座城市，較去年底新增10個城市，權益用戶數大幅增長約50%，用戶體驗也實現了顯著提升，NPS同比提升8.4個百分點。這一系列數據不僅反映了平安健康在居家養老市場的快速擴張，更體現了其服務質量和用戶滿意度的持續提升。
面對我國日益嚴峻的老齡化問題，平安健康積極響應國家政策號召，致力于搭建全方位的養老生態體系。公司打造的集智能管家、生活管家、醫生管家“三位一體”的養老管家服務，以及覆蓋居家養老10大場景的一站式解決方案，為老年人提供了7×24小時的全天候關懷與照護。
在養老管家團隊的建設上，平安健康充分考慮了團隊發展的長遠性對服務穩定性的重要影響。生活管家和醫生管家們在實際工作中發揮自主驅動性，通過細致入微的關懷與陪伴，提煉出更加具體的工作規范和建議，為居家養老的戰略規劃提供了更具體的工作規范和建議，進一步推動更符合需求的養老模式更新迭代。
平安健康首席財務官臧珞琦表示，養老服務正在成為平安健康業務增長的新動能。展望未來，平安健康將繼續秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張，依托科技的力量和龐大的管家團隊，努力為更多老年人托舉起一個更加體面、省時、省錢、省心的晚年生活。
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