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程前私董會走訪安潔利——共同探討如何做好企業(yè)運營與管理

實況網(wǎng) | 2023-06-26 15:54:58

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6月17號,周六,商業(yè)采訪賽道頭部IP——程前帶著他的私董會成員來到了安潔利。

來自珠寶、名酒、服裝、食品等各行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,帶著各自的經(jīng)驗,也帶著各自的困惑聚在一起,與二奢頭部IP“安潔利田哥”,展開了充分的交流與碰撞。

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安潔利聯(lián)合創(chuàng)始人田哥帶著大家參觀了安潔利總部大樓,為大家介紹了奢侈品鑒定,養(yǎng)護等在循環(huán)流程中的具體操作。同時,為大家講解了安潔利的“一路走來”,中間抓住的幾個關鍵節(jié)點,如何一步步發(fā)展至今。

一群人正在聊天

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這里,我們摘要了幾個當天的熱點話題:

1、如何做個人IP?

安潔利的短視頻之路可以分為兩個階段。

1)抓住紅利期快速起步,持續(xù)放大“真誠”

2018年,我們開始嘗試在抖音上發(fā)布視頻,當時抖音也還處于起步階段。初衷是為了科普鑒定技巧,幫助消費者鑒別假貨,減少損失,強調“利他性”做有價值的內容分享。初期視頻僅是自己拍攝錄制鑒定技巧,簡單剪輯。

在這個過程中,我們意識到短視頻是個巨大的流量池,要想快速增強用戶信任感,“強化IP人設勢能”至關重要。田哥笑著說那時的自己每次拍攝視頻前都要做妝發(fā),但在生活中他其實很樸實,見到他的顧客也經(jīng)常說他和視頻里看起來不一樣。田哥逐漸意識到“真實的重要性”,每次拍攝視頻都以最自然的狀態(tài)出鏡,力求真實。

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在這個階段,我們懷著簡單的初心,并沒有運用太多的運營技巧。幸運的是,我們押對了賽道,很快,我們的短視頻發(fā)展進入到了第二個階段。

2)專業(yè)化運營,迅速建立壁壘

安潔利請到專業(yè)的短視頻幕后操盤手——儲超,視頻開始打造“差異化”,從干貨輸出轉變成“劇情+鑒定技巧”,定位為記錄有錢人的美好生活。安潔利通過不斷優(yōu)化視頻內容和IP人設,成功吸引了更多用戶,提升了品牌知名度和用戶信任感。

歸根結底,短視頻的輸出需要真實真誠、持續(xù)產(chǎn)出和干濕結合。

真實真誠:指的是人設要真實,內容要真誠。

持續(xù)產(chǎn)出:指的是需要高頻保持內容的產(chǎn)出和發(fā)布,持續(xù)活躍。

干濕結合:指的是內容既要有干貨,又要有情緒;既要有方法,又要有故事。要成為一個活生生的人,而不是冷冰冰的機器。

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2、為什么老板要親自下場做IP?

打造創(chuàng)始人IP是解決企業(yè)中后期必然面臨的品牌問題(品牌溢價、加固護城河、對抗周期風險)的有效途徑,而不是僅僅培養(yǎng)自己成為頂尖銷售的邏輯。通過打造創(chuàng)始人IP,企業(yè)可以建立起強大的品牌形象和品牌忠誠度,從而有效應對市場競爭和風險挑戰(zhàn)。因此,在商業(yè)決策中,我們需要重視打造創(chuàng)始人IP的戰(zhàn)略意義,以此為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎。

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3、為什么安潔利非常重視私域流量?

流量分為兩種,一種是公域流量,一種是私域流量。

做個簡單的比喻,公域流量就是大海,大家都可以去撈魚,私域流量是自家的池塘,只有你自己可以撈魚。

私域流量可以反復、低成本地觸達用戶,有了觸達,慢慢建立起信任之后,進而提高轉化率、轉介紹率、復購率等這幾個比較重要的指標,將用戶全生命周期價值最大化。擁有私域的品牌隨時可以東山再起,私域是CEO工程,私域是與人打交道的地方。尤其對于高價值商品更是需要維護好私域流量池。

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做私域流量,主要分為三個步驟:

第一步,把公域流量轉化到自己的私域流量池。核心是你能為用戶提供什么價值,這個價值是公域流量提供不了的。

第二步,經(jīng)過自己的精細化運營。核心就是持續(xù)為用戶提供價值,讓私域流量活躍起來。在私域里,內容承載溫度、承載專業(yè)、承載業(yè)務。

第三步,運用好微信私域的六個場景,公眾號、短視頻、直播、朋友圈、私聊、群聊。最后達到成交、復購、轉介紹的目的。

圖形用戶界面

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4、要做知識付費是否需要什么特點?

若要想讓大家做知識付費,就要建立用戶心智。在這里,這個教學IP是否能打動用戶,并為之付費就成立關鍵點。搭建不同形象的教學IP,輸出課程體系,決定了愿意為你付費的用戶畫像。

對于個人博主來說,就是自己專注一個領域做課程變現(xiàn)即可,讓你自己成為那一個領域最頂級的專家。每個人都有無數(shù)個問題,但對一個領域,大家一定有共同想了解的問題。我們要做的就是以解決“共同壁壘”問題,并轉化成知識付費產(chǎn)品。

電腦螢幕上有許多人

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5、有技術的老師傅帶團隊,如何做技術下放?

企業(yè)管理者會擔心若一個人把各個流程都學會了,以后辭職創(chuàng)業(yè)。對于企業(yè)來說培養(yǎng)一個人才所花的成本和時間是巨大的,若是員工帶走大量的客戶,對企業(yè)來說也是一筆巨大的損失。如何降低損失就成為了管理人才的必修課之一。

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首先,制定標準,培養(yǎng)“標準”思維。讓員工了解到什么是正確的,什么是錯誤的。

其次,讓員工只做某一環(huán)節(jié)的工作。例如,箱包養(yǎng)護分為清洗、邊油、鍍金等工藝,每位師傅都會被安排到一種修復工藝環(huán)節(jié),不會參與到箱包整體的修復,這樣就算員工辭職,也能對企業(yè)的影響降至最低。

最后,技術核心牢牢掌握在“企業(yè)核心團隊”手中。核心技術是企業(yè)命脈,需要“信得過”的核心團隊。

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這次程前朋友圈等賢活動中,大家尤其對打造創(chuàng)始人IP很感興趣,想要交流學習。對于想要開始做創(chuàng)始人IP的朋友,你大概率還會碰到很多“專業(yè)的人”,所以我想送給大家兩條參考的做法,會提高大家的溝通效率:

第一,學會提問的角度。

1、描述你的商業(yè)模型,以便“專業(yè)人士”評估創(chuàng)始人IP的價值。

2、告訴“專業(yè)人士”你已經(jīng)嘗試過哪些方法,以便“專業(yè)人士”可以為你提供更有針對性的建議。

3、“專業(yè)人士”希望你能分享你的實踐經(jīng)驗,以便“專業(yè)人士”可以更好地分析你的失敗原因,并幫助你找到匹配的人才來解決專業(yè)問題。

第二,相信自己的直覺。當聽取各方建議和指導后,回到團隊中,我們需要依靠自己的直覺來做出決策。直覺是基于我們的資源條件、能力結構和投產(chǎn)平衡等綜合因素的判斷結果,因此是非常可靠的。直覺,往往是我們做出正確決策的關鍵。

希望安潔利這“15年一路走來”的實戰(zhàn)經(jīng)驗能幫助到各行各業(yè)的人,未來我們攜手并進!堅持學習,執(zhí)行力,熱愛思考、善于總結,市場永遠屬于站在浪頭的人!

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免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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