大橋石化，一個(gè)靠質(zhì)優(yōu)價(jià)廉和星級(jí)服務(wù)被越來(lái)越多人熟知的河南本土品牌，自成立以來(lái)始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)、誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新發(fā)展、傳承文化為核心理念，不僅為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的油品，還開(kāi)展了加油免費(fèi)洗車(chē)、進(jìn)站免費(fèi)早餐、IC卡充值返利、積分兌獎(jiǎng)等差異化增值服務(wù)，多年來(lái)，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的加油客戶(hù)感到實(shí)惠，深受廣大司乘朋友的喜愛(ài)與支持。
服務(wù)多樣化 “保姆式”服務(wù)暖人心
“沒(méi)想到加油還能喝到免費(fèi)的咖啡，吃到免費(fèi)的爆米花，來(lái)到大橋石化有種回家的感覺(jué)。”在位于鄭州航空港區(qū)華夏大道的大橋石化港源加油站，一位剛加完油的顧客收到了加油站員工送上的爆米花和咖啡開(kāi)心地說(shuō)。
從大橋石化的成立的第一個(gè)加油站開(kāi)始，大橋石化的創(chuàng)始人張貴林就提出了“用服務(wù)給顧客提供更多價(jià)值”的理念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是大橋石化進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，也讓消費(fèi)者津津樂(lè)道。
大橋石化作為河南本土民營(yíng)加油站知名品牌，率先推出了免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)加注玻璃水的免費(fèi)服務(wù)，特別是“加油免費(fèi)洗車(chē)”幾乎成了大橋石化的一個(gè)服務(wù)招牌。大橋石化鄭州港源站站長(zhǎng)高強(qiáng)介紹，加油站緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，增加了免費(fèi)爆米花、免費(fèi)咖啡等增值體驗(yàn)，除此之外還有免費(fèi)針線(xiàn)包、免費(fèi)藥品、免費(fèi)早餐、免費(fèi)零食、免費(fèi)洗衣等系列免費(fèi)增值服務(wù)，把大橋石化加油站打造成了一個(gè)綜合的、便利的、平價(jià)的生活驛站，為廣大消費(fèi)者提供“保姆式”服務(wù)。
服務(wù)專(zhuān)業(yè)化 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉受青睞
“大橋石化的油品好，耐燒，動(dòng)力足，我加油都是來(lái)咱們大橋石化。”在鄭州市西四環(huán)與金菊街交叉口西南角的大橋石化西四環(huán)站，一位車(chē)主對(duì)大橋石化贊不絕口，前來(lái)加油的車(chē)輛也是絡(luò)繹不絕。
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量都是企業(yè)的生命，對(duì)于大橋石化來(lái)說(shuō)更是如此。大橋石化西四環(huán)站站長(zhǎng)路家琦介紹，大橋石化的油品從煉油廠出廠到加注到顧客的油箱，要經(jīng)過(guò)采購(gòu)、運(yùn)輸、 入庫(kù) 、 化驗(yàn)、 配送5道質(zhì)量把控關(guān)，汽油要進(jìn)行38項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，柴油要進(jìn)行19項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保了大橋石化的油品優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定，做到了“每一滴油都是承諾”。
據(jù)了解，為了保障油品質(zhì)量，大橋石化投資1.68億元興建了儲(chǔ)量5萬(wàn)立方的國(guó)家二級(jí)石油庫(kù)——新鄉(xiāng)龍浩油庫(kù)，并投資上千萬(wàn)元購(gòu)置了現(xiàn)代化的檢測(cè)設(shè)備，建立了油品質(zhì)量檢測(cè)中心，大橋石化所有加油站的油品統(tǒng)一配送，全程監(jiān)控，把質(zhì)量當(dāng)做維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。
除此之外，大橋石化不斷向著打造智能化、五星級(jí)、花園式的加油站努力，上線(xiàn)Q享加油小程序，開(kāi)通刷臉付、車(chē)牌付、橋橋電子錢(qián)包等智能化體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性。
進(jìn)入新征程、擔(dān)負(fù)新使命，2023年是大橋石化 “大提升年”，大橋石化正在不斷聚焦客戶(hù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外樹(shù)立加油窗口形象，讓顧客在加油站享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，感受到“家”的溫暖。
