東湖評論：地鐵上線“虛擬換乘”體現以人為本-看點

2025-07-29 19:11:06來源：荊楚網 ?（湖北日報網）

(資料圖)

武漢地鐵將于7月31日上線“虛擬換乘”功能。這一創新舉措允許乘客在特定站點出站換乘時享受連續計費優惠，打破了傳統換乘模式的空間限制，讓地鐵網絡變得更加靈活高效。這不僅是一項技術層面的創新，更體現了城市治理理念從“以設施為中心”到“以人為中心”的重大轉變。

所謂“虛擬換乘”是指，乘客在特定車站出站后，只要在規定時間內前往關聯車站進站，系統就會按照換乘標準進行計費，保障行程的連續性。以武漢站為例，以往市民若想從4號線換乘19號線，出站后再進入19號線需重新計費，而虛擬換乘實現后，系統默認連續計價，大大節省了出行成本。武漢地鐵目前的票價按里程分段計費，連續計價里程越長，票價越實惠，虛擬換乘讓乘客能夠真正享受到這一優惠政策。

對于經常在這些站點間換乘的市民而言，虛擬換乘帶來的改變是實實在在的。這種便捷性不僅體現在費用的節省上，更體現在時間的高效利用上。以往為了避免重新計費，乘客往往要在站內耗費大量時間尋找換乘通道，虛擬換乘讓乘客可以選擇更直接、更便捷的出站換乘路線，大大提高了出行效率。

從城市交通的宏觀角度來看，虛擬換乘功能的上線進一步優化了武漢地鐵的網絡布局。由于地理位置、建筑結構等客觀原因，部分站點無法從空間上實現站內換乘，而虛擬換乘的出現則彌補了這一不足，使整個地鐵網絡的連接更加緊密。它讓不同線路之間的斷點通過虛擬的方式得以連通，增強了地鐵網絡的整體性和可達性，促使更多市民在出行時會將地鐵作為首選交通工具，從而減少地面交通的壓力，對緩解城市擁堵、改善交通環境具有正面積極的作用。

此次武漢地鐵虛擬換乘功能的上線，也是城市精細化管理的生動體現。武漢地鐵運營有限公司高效完成了全網票務系統的升級改造，這項工作涉及大量終端設備和后臺清分系統、互聯網票務系統等。背后是大量復雜且細致的工作，包括技術研發、參數配置以及相關車站導向標識的補充優化等。為了確保虛擬換乘功能正式平穩投用，專業技術人員在凌晨進行系統參數配置工作。這種對細節的把控和對市民出行需求的高度重視，彰顯了城市管理者提升公共服務質量的決心。

武漢地鐵虛擬換乘的探索，本質上是一場關于城市溫度的實踐。在冰冷的鋼筋混凝土構筑的地下世界里，技術的人性化應用為城市注入了暖意。每一次換乘時間的節省，每一條出行路徑的優化，都在細微處改善著市民的生活品質。這種改變累積起來，將重塑整座城市的節奏與氣質。當越來越多的城市服務能夠像虛擬換乘一樣，從人的真實需求出發進行創新，我們離“以人為本”的智慧城市愿景就更近了一步。技術不斷更新換代，唯有人性化的設計理念永恒。

稿源：荊楚網（湖北日報網）

作者：李晨欣（武漢市武昌區“昌言家”網評團隊、區委組織部）

責編：李燕

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