東湖評(píng)論：提振消費(fèi)信心呵護(hù)游客體驗(yàn)

2023-04-24 11:30:10來(lái)源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

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今年以來(lái)，在“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”目標(biāo)指引下，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)回暖。其中，旅游市場(chǎng)更是呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。近期，淄博燒烤、特種兵式旅游等話題熱度不減。

今年的旅游市場(chǎng)之所以如此火爆，一方面是隨著疫情防控政策的調(diào)整，近幾年壓抑的旅游消費(fèi)需求集中釋放；另一方面，各地也緊抓機(jī)遇，提供特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)，加強(qiáng)旅游營(yíng)銷，例如部分地方的文旅局長(zhǎng)親自上陣推介本地旅游資源、發(fā)放旅游消費(fèi)券等，想方設(shè)法吸引八方游客，創(chuàng)造了更多的消費(fèi)需求。如何才能提振消費(fèi)信心，呵護(hù)游客體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

首先，面對(duì)激增的客流量，各地應(yīng)把安全責(zé)任意識(shí)擺在首位。市場(chǎng)監(jiān)管、消防、公安等部門及各景區(qū)要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和突出風(fēng)險(xiǎn)隱患，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品安全、消防安全、景區(qū)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)游玩項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)采取針對(duì)性措施，防患于未然，確保游客們能夠吃的放心，玩的安心。

其次，旅游市場(chǎng)火爆，相關(guān)旅游服務(wù)保障措施要跟上。交通部門要全面加強(qiáng)運(yùn)力組織，強(qiáng)化研判、制訂預(yù)案，重點(diǎn)做好熱門旅游線路、熱門景區(qū)及周邊運(yùn)力保障，疏堵點(diǎn)補(bǔ)短板；旅游和市場(chǎng)監(jiān)管等執(zhí)法部門要加強(qiáng)執(zhí)法，嚴(yán)格打擊擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，確保們游客玩的舒心。

另外，對(duì)于商家而言，面對(duì)當(dāng)前需求井噴的商機(jī)，應(yīng)快速作出反應(yīng)，通過招聘新員工、開發(fā)新產(chǎn)品、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等方式提升接待能力；更重要的是，商家應(yīng)該秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，自覺維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)秩序和城市形象，提升服務(wù)質(zhì)量，用心呵護(hù)游客體驗(yàn)，才能引來(lái)持續(xù)不斷的客源。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：劉翠（武漢市東西湖區(qū)財(cái)政局）

責(zé)編：郭蕾

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