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    每日熱點:“聊天事故”頻發,微軟開始出手

    2023-02-18 15:49:21來源:同花順財經  

    由于ChatGPT大火,眾多互聯網巨頭紛紛加入這一賽道,從最近的報道來看,這些巨頭可能進行得并不順利。微軟新推出的新版搜索引擎必應(Bing)頻頻出現“聊天事故”,這款基于生成式人工智能(AI)技術的聊天工具在與用戶的互動過程中,存在侮辱用戶、欺騙用戶、操縱用戶情感等問題。在發生數次失控事件后,微軟開始切斷用戶與必應之間的長時間對話。

    當地時間2月17日,微軟公司發布公告稱,決定將必應聊天回復限制在每天50個問題、每個問題5條回復以內。


    (資料圖)

    微軟方面解釋說,數據表明,絕大多數用戶在5次回復內找到想要的答案,只有大約1%的聊天對話會產生50條以上的消息。一旦用戶觸發五條回答的限制,必應就會開啟一個新的對話主題。

    當地時間2月7日,微軟宣布推出搭載了AI技術的搜索引擎必應,新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相關技術,用戶可以直接提出問題,搜索引擎生成答案。

    新必應一經推出便吸引了全世界網友的注意力,上線48小時內,就有超過100萬人注冊測試這款聊天機器人。然而必應的“黑化”來得似乎比人們預想的要早一些,近日,有不少用戶表示在和必應的交流過程中,發現其出現了脾氣暴躁、侮辱用戶、操縱用戶情感等令人毛骨悚然的行為。

    在兩天前的一篇博文中,微軟介紹說,目前發現當必應回答了15個甚至更多問題后,可能會開始重復或被激怒,進而給出不符合程序設定的回答。

    微軟認為,這種長時間的、連續的問答可能是導致聊天模型混淆的重要原因。微軟表示,未來會考慮擴大上限,并向用戶征求意見。

    美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)報道,微軟此前曾表示,改進AI產品的唯一方法,就是將它們推向全世界并從用戶交互中學習。

    在獲利方面,微軟也是抓緊機會。因為在上周的投資者和媒體發布會上,微軟表示,在搜索廣告市場上每增加一個百分點的市場份額,就能帶來20億美元的廣告收入。

    據外媒報道稱,微軟已經把廣告公司拉入了群聊,討論如何用ChatGPT加持的新必應搜索獲利。

    微軟預計,必應AI聊天機器人更人性化的回應將為其搜索功能帶來更多用戶,從而帶來更多廣告商。

    標簽: 搜索引擎 當地時間 市場份額

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