28日下午，滴滴宣布正逐步升級(jí)網(wǎng)約車醉酒場(chǎng)景的安全產(chǎn)品，新增三項(xiàng)醉酒乘客服務(wù)功能，包括邀請(qǐng)乘客主動(dòng)報(bào)備酒后乘車、乘客報(bào)備醉酒后的“叫醒服務(wù)”，以及酒后乘客添加臨時(shí)聯(lián)系人功能，其中除了“叫醒服務(wù)”在小范圍測(cè)試外，其他功能將在全國(guó)逐步上線。
據(jù)悉，收到是否醉酒問(wèn)詢的乘客主要是在夜間某些特定地點(diǎn)周邊出發(fā)的訂單，比如酒吧、餐廳等，如果乘客報(bào)備酒后乘車，平臺(tái)將引導(dǎo)乘客添加臨時(shí)聯(lián)系人，并授權(quán)系統(tǒng)將其行程的實(shí)時(shí)位置及行程結(jié)束等信息及時(shí)通知到臨時(shí)聯(lián)系人，在醉酒乘客到達(dá)目的地時(shí)，系統(tǒng)還將提供自動(dòng)“叫醒服務(wù)”。
該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“考慮到醉酒場(chǎng)景里，一起聚會(huì)的朋友可能更了解當(dāng)時(shí)情況，也會(huì)互相關(guān)心是否安全到家，所以新增臨時(shí)聯(lián)系人功能，且本單行程結(jié)束后，臨時(shí)聯(lián)系人即失效。”
今年滴滴第一期安全透明度報(bào)告顯示，2019年一季度公安機(jī)關(guān)受理調(diào)查111起治安案件，約46%為乘客醉酒后在車內(nèi)嘔吐、要求司機(jī)違規(guī)行車、踢踹車門、對(duì)線路及費(fèi)用存異以及搶奪方向盤、行車中觸碰汽車擋位等行為引發(fā)司機(jī)不滿，司乘雙方言語(yǔ)嗆火引發(fā)沖突。
2018年11月2日，滴滴也曾通過(guò)公眾評(píng)議會(huì)邀請(qǐng)社會(huì)各界討論“司機(jī)能否拒載獨(dú)自乘車的醉酒乘客”，一周時(shí)間，共有26.9萬(wàn)網(wǎng)友參與討論，其中86%的人認(rèn)為司機(jī)可以拒載，14%的人認(rèn)為司機(jī)不能拒載。
