(資料圖片)
3月15日上午，永州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者委員會(huì)在冷水灘區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)開展以“提振消費(fèi)信心”為主題的國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。市人大常委會(huì)副主任呂斌致辭并宣布2023年消費(fèi)維權(quán)主題宣傳月啟動(dòng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記艾克海主持活動(dòng)。
活動(dòng)指出，2022年,永州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)通過12315平臺(tái)和12345便民服務(wù)熱線、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費(fèi)者訴求16040件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失711萬元。
活動(dòng)要求，全市各級(jí)各部門要緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”主題，打通難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，形成共建共治格局，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)能力，助推全市發(fā)展“六仗”。要用心優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)；要用勁激發(fā)消費(fèi)潛力，大力推進(jìn)群眾性消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，加快培育新型消費(fèi)，優(yōu)化消費(fèi)供給；要用力凈化消費(fèi)秩序，嚴(yán)查侵害消費(fèi)合法權(quán)益行為；要用情維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，積極開拓新型消費(fèi)投訴渠道，持續(xù)開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)和放心消費(fèi)市級(jí)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，凝聚社會(huì)力量，共促消費(fèi)公平。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了永州市2022年消費(fèi)維權(quán)分析報(bào)告、消費(fèi)維權(quán)典型案例，為全市首批9家消費(fèi)教育基地授牌，10家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)代表發(fā)起“提振消費(fèi)信心，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展”倡議。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置消費(fèi)維權(quán)咨詢區(qū)、食品藥品宣傳區(qū)、煙酒辨真識(shí)假展區(qū)等，針對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題，市場(chǎng)監(jiān)管、住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、煙草、電力等部門一一耐心解答，宣傳消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全等科普知識(shí)，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
