自2020年全面取消養(yǎng)老保險待遇集中確認后，西山區(qū)人社局按照“化確認于無形、寓確認于服務(wù)”新模式，積極創(chuàng)新工作舉措，有力促進了養(yǎng)老保險待遇資格確認工作朝著無形化、人性化方向發(fā)展。截至2022年11月，西山區(qū)領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險待遇總?cè)藬?shù)達到5.8萬余人，取得認證率100％的優(yōu)異成績。
一
認證工作面臨的困境
【資料圖】
數(shù)據(jù)比對篩查存在死角
受數(shù)據(jù)共享環(huán)節(jié)等因素的制約，數(shù)據(jù)資源獲取存在障礙和壁壘，無法與公安、衛(wèi)健等部門人口管理數(shù)據(jù)實時共享；與司法部門服刑在押人員信息、民政殯葬信息共享通道尚未打開，從而影響認證的精準度。
人員居住地分布廣泛
由于退休人員都是老年人，年紀大、退休時間早，大部分退休人員隨子女居住已不在原住地，部分已到國外、省外定居，造成無法快速與當事人取得聯(lián)系，從而拉長了確認的時間周期。
二
思考破解困境的對策
為打破養(yǎng)老保險待遇資格確認工作遇到的“瓶頸”，我局通過“三進三發(fā)”（進社區(qū)宣傳、進企業(yè)宣講、進家門告知，發(fā)短信、發(fā)公告、發(fā)通知）等方式持續(xù)加大政策宣傳力度。并多次舉辦街道（社區(qū)）基層社保專干業(yè)務(wù)培訓，“一對一、手把手”讓每一位在崗經(jīng)辦工作者把養(yǎng)老待遇資格確認工作銘記于心，熟練上手，不斷提高工作者的業(yè)務(wù)能力。
在優(yōu)化領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格確認智能化的同時，我局還對使用手機有困難的退休人員開展人性化服務(wù)。對于轄區(qū)內(nèi)的鰥寡孤獨和老弱病殘人員，均安排社保服務(wù)先鋒隊主動上門，面對面幫助他們完成養(yǎng)老待遇資格確認；對于無法使用手機APP的“特殊人群”，由企業(yè)、街道、社保服務(wù)先鋒隊核實后報區(qū)社保局完成人工確認。
自2020年以來，從遇到困難到走出困境，通過線上線下一起發(fā)力，西山區(qū)5.8萬余名退休人員養(yǎng)老保險待遇資格確認工作繼續(xù)保持認證率100％的優(yōu)異成績。隨著社會進步發(fā)展，廣大退休人員對社保經(jīng)辦服務(wù)的需求日益多樣化，我局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷探索新的服務(wù)途徑，積極構(gòu)建養(yǎng)老保險待遇資格確認工作的新模式。
The End
