12月21日，廣州市南沙綜合行政執(zhí)法局對媒體表示，已成立專案組調(diào)查辛有志推銷糖水燕窩的涉事公司。案由涉及“涉嫌違法、涉嫌不正當(dāng)競爭”等。22日，記者聯(lián)系上直指辛巴所賣燕窩是糖水的職業(yè)打假人王海，王海稱：辛巴應(yīng)該被判無期徒刑，下一步將起訴直播平臺，作為經(jīng)營者兩者沒有提供公平的交易條件。
多次反轉(zhuǎn)的辛巴賣假燕窩事件
2020年10月25日，辛巴團隊的主播“時大漂亮”在直播時向粉絲推薦了一款燕窩產(chǎn)品。11月4日，有消費者質(zhì)疑辛巴徒弟“時大漂亮”在直播間售賣的即食燕窩“是糖水而非燕窩”，并要求辛巴對此作出解釋。具體涉及的產(chǎn)品，是10月25日"時大漂亮"在直播間售出的茗摯牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”。
隨后，辛巴現(xiàn)身貓妹妹直播間進行回應(yīng)，為了驗證品牌的真實性，辛巴連開數(shù)罐新燕窩進行演示并拿出了產(chǎn)品檢驗報告自證清白。在直播中，辛巴表示，自己有錄音，對方需要加價格才要下架視頻，這樣看來就是赤裸裸的敲詐勒索了，辛巴稱：“傾家蕩產(chǎn)也要告這些人誹謗”。
11月6日，辛選官方微博還發(fā)布律師聲明，稱“時大漂亮"在直播間推廣銷售茗摯品牌"小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩"均為合格正品。公司和"時大漂亮"對部分網(wǎng)絡(luò)用戶對原視頻進行于剪輯和修改后發(fā)布詆毀評論的侵權(quán)行為，將委托律師調(diào)查取證，采取法律措施，追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
11月6日，該款燕窩品牌方廣州融昱有限公司也對此事作出聲明稱，此次發(fā)出的產(chǎn)品均為合格正品，已經(jīng)合規(guī)合法通過各個環(huán)節(jié)的質(zhì)檢流程，不存在質(zhì)量問題。對于惡意剪輯視頻、采用誤導(dǎo)性用語歪曲事實并傳播、惡意中傷公司品牌產(chǎn)品的人，公司將用法律維護正當(dāng)權(quán)益與商譽。
11月9日，打假人王海在微博中發(fā)布中廣測出具的檢測報告，直指辛巴所售的即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”，且“該糖水不含蛋白質(zhì)和氨基酸，檢測結(jié)果唾液酸含量高達萬分之一點四”。
事件發(fā)酵后，11月27日，辛巴發(fā)布聲明，表示確實存在夸大宣傳，辛選直播間將召回全部出售產(chǎn)品，并退一賠三，共退賠近6200萬元。
12月15日，南沙區(qū)綜合行政執(zhí)法局發(fā)布的投訴舉報答復(fù)稱，對投訴舉報的事宜進行了核查，經(jīng)核查，涉訴公司涉嫌違法，予以立案。對于燕窩品牌方廣州融昱有限公司，12月16日，南沙區(qū)綜合行政執(zhí)法局發(fā)布關(guān)于廣州融昱貿(mào)易有限公司涉嫌不正當(dāng)線索的答復(fù)稱，“我局12月11日對廣州融昱貿(mào)易有限公司涉嫌不正方競爭行為已作出立案查處，目前正在調(diào)查處理中。”
打假人王海：下一步將起訴直播平臺
12月21日，記者聯(lián)系上職業(yè)打假人王海。王海表示，自己之所以關(guān)注到辛巴是因為辛巴婚禮請到了大量明星這件事，那之后王海在微博征集消費者投訴，收到了關(guān)于馬油洗發(fā)水、冰皮月、假冒牙膏等十多個產(chǎn)品的投訴。“2019年9月起，我們就開始針對辛巴帶貨的產(chǎn)品進行打假，只是沒有引起大家的關(guān)注。真正引起關(guān)注還是辛巴賣假燕窩這件事，這件事太惡劣了。”
王海認(rèn)為，辛巴售賣假燕窩這件事的“惡”在于，辛巴被人揭露后，揚言“傾家蕩產(chǎn)也要告這些人誹謗”。“他是被消費者質(zhì)疑后，錄視頻，指著凝膠說這是燕窩絲，他是一而再再而三的欺騙。面對消費者的質(zhì)疑，不但不認(rèn)真面對，不承認(rèn)錯誤，還倒打一耙，這是非常惡劣的。”此外，王海認(rèn)為辛巴屬于知假賣假。“明知道這東西跟燕窩半毛錢關(guān)系沒有，明明自己可以看到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但他沒有如實告知消費者。”
此前，王海在接受媒體采訪時曾語出驚人，表示辛巴不應(yīng)該只判15年，而應(yīng)該是無期徒刑。因為辛巴燕窩事件涉案金額遠遠超過了特別巨大金額的范圍。王海在接受記者采訪時再次確認(rèn)了這一說法。他舉出2018年山東聊城化妝品涉假案例為例，這家公司銷售的化妝品只能補貼潤膚，并沒有祛斑的功效，但該公司用筆在員工臉上畫出類似斑點的形狀，再用化妝品將斑點洗掉，這個過程涉嫌詐騙。“辛巴拿著海藻酸鈉和乳酸鈣的化合物對大家說這是燕窩絲，這個性質(zhì)跟聊城化妝品性質(zhì)一模一樣。”王海認(rèn)為，目前，聊城已被抓到的9個人有7個人已經(jīng)被批準(zhǔn)逮捕，2人取保候?qū)彛@個團隊的總銷售額為160多萬，跟辛巴團隊的銷售額不能相提并論。
目前辛巴賣假燕窩一事，已經(jīng)被南沙區(qū)綜合行政執(zhí)法局予以立案，王海表示，相信官方的調(diào)查結(jié)果。
如今，線上購物已經(jīng)成為大多數(shù)消費者的日常購物場景，直播帶貨更是火爆。今年“雙十一”,直播平臺成功入局電商,讓直播帶貨形勢迅速明晰。近日，網(wǎng)上還有傳言稱，在某直播平臺內(nèi)部會上，宿華親自表示要永久封殺辛巴，隨后平臺回應(yīng)封殺辛巴傳聞并不屬實。
王海認(rèn)為，短視頻平臺在直播帶貨中應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。“這些短視頻平臺會對銷售額進行抽成，跟淘寶、跟商場沒有本質(zhì)區(qū)別，那么短視頻平臺就屬于經(jīng)營者，就應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。”
王海認(rèn)為，根據(jù)消費者權(quán)益保護法第16條，“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件”，而短視頻平臺違法了這條規(guī)定，對消費者造成了“不公平的交易條件”，不公平體現(xiàn)在：平臺允許視頻的發(fā)布者刪除發(fā)布的內(nèi)容，這會導(dǎo)致消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，取證困難。“我下一步就是要起訴平臺沒有提供公平的交易條件，我的訴求是，平臺必須要求，發(fā)布的視頻、商品鏈接三年內(nèi)不可以刪除。”王海說。
