為進一步貫徹落實黨中央、國務院決策部署，根據總行黨委、地方政府和監管機構各項工作要求，強化普惠金融服務支持新冠肺炎疫情防控工作力度，交通銀行河北省分行出臺十條措施，在全省范圍內保障全力支持新冠肺炎疫情防控工作，助力河北省中小企業打贏疫情防控阻擊戰。
一、涉及疫情防控重點領域，加大信貸投放。
聯動協同政府采購、醫院、核心企業，進一步加大對疫情防控所需藥品、防護用品、醫療設備等物資的科研、生產、購銷及產業鏈環節小微企業的經營性融資需求(含法人企業貸款、個體工商戶、個人獨資企業、小微企業主等個人經營性貸款)支持力度，傾斜信貸資源，保障信貸投放。加強與地方政府、國家融資擔保體系內擔保公司合作，共同扶持重點領域信貸投放。
二、對涉及疫情防控企業降率減費，切實讓利。
針對疫情防控相關企業，特別是人行名單制管理范圍內的生產應對疫情使用的各類重點物資骨干企業，交通銀行河北省分行對其相關合理融資需求優先傾斜信貸資源，保證信貸規模充足，同時執行優惠利率和費用減免。對向人民銀行、工信部和發改委等提供的《疫情防控重點企業信貸支持名單》名單內企業提供的優惠利率專項貸款，貸款期限為一年，利率上限不高于3.15%。向其他疫情防控相關小微企業、個體工商戶提供的專項經營性貸款，在現行利率水平基礎上下調0.5個百分點。
三、鎖定名單，專屬對接。
除重點服務好人民銀行、工信部和發改委等提供的《疫情防控重點企業信貸支持名單》以外，各分支行積極與當地政府部門(地方金融管理部門、工信、發改等部門)聯系，獲取各地政府部門提供的當地抗疫重點企業名單，對名單內交行開戶客戶做好第一時間聯系，落實專人對接、專班管理、專屬服務的定向支持，名單內非本行客戶加強營銷服務，積極提供交行優質普惠服務。
四、線上金融，貼心服務。
河北省各分支行加大線上金融服務宣傳，充分利用互聯網線上金融服務工具，引導客戶優先使用網銀、手機銀行、小程序等電子渠道辦理普惠金融相關業務，重點推薦線上開戶、線上抵押貸等產品服務，進一步提升線上金融服務替代率，滿足客戶足不出戶和高效應急的金融服務需求。
五、下放權限，縮短流程。
落實總行專項融資授權要求，深化“負面+正面清單”相結合模式轉授權，切實做到應授盡授、業務下沉、權限下沉，縮短授信審批流程。
六、隨到隨審，開辟綠色通道。
對疫情防控類貸款，特事特辦、急事急辦，設立信貸審批綠色通道，靈活運用郵件、電話、微信等方式，審查審批人員做到“隨到隨審”，時刻保持工作狀態，原則上當日收單當日辦結，保障防控所需資金早到位、早見效。
七、授信調整，紓解困境。
對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響經營遇到暫時困難的小微企業，根據實際情況通過展期、還款計劃變更、無還本續貸、信貸重組等方式支持企業正常運營。
八、征信異議，維護信譽。
對于受疫情影響確實無法及時辦理手續而造成還款延誤的，可不作為違約，做好征信異議處理工作，維護企業信譽。
九、防控風險，落實合規要求。
各地分支機構切實做好授信基礎工作，在積極運用網絡視頻、非現場、大數據運用、風險監測體系、第三方信息核實等手段的同時，必要的現場調查核查工作仍落實到位。在保障防疫期間金融支持的同時，嚴守風控底線，防范操作風險和道德風險。
十、暢通信息渠道，傳播正能量。
各分支機構及時了解當地政府和監管機構關于銀行業支持防疫工作的相關政策要求，針對出現的各種突發情況，不斷完善應急預案和優化方案，加強疫情防控中涌現出的典型案例與先進事跡的內外部宣傳，持續傳播正能量。另外，各經營單位認真貫徹落實當地各級政府部門關于疫情防控的各項工作要求，配合做好新冠肺炎疫情防控工作，保障交行普惠金融服務順暢，體現交行社會責任擔當。
