截至目前，中國已成為全球最重要的主題樂園市場，累計(jì)開發(fā)主題樂園3000個。上期提到國內(nèi)游客對主題樂園的游玩方式，正在從一站式打卡向主題深度游轉(zhuǎn)變。新市場環(huán)境下，消費(fèi)者在住宿、餐飲、演出、購物等方面提出了哪些具體消費(fèi)需求？HCR慧辰股份《2023年國內(nèi)主題樂園旅游度假習(xí)慣研究》針對主題樂園游客的游玩需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析探索，全面解鎖游客的游玩消費(fèi)需求，助力商家挖掘市場機(jī)會。
主題樂園游玩偏好搶先看
【資料圖】
? 【住】優(yōu)選景區(qū)內(nèi)的品質(zhì)酒店或特色民宿，能提供套票優(yōu)惠與親子服務(wù)的酒店更受親子家庭青睞；
? 【吃】提供沉浸式就餐體驗(yàn)的主題餐廳及主題餐食更受游客喜愛；
? 【購】買買買熱度不低，實(shí)用性高、有主題特色的紀(jì)念品更受歡迎；
? 【演】突出氛圍感的煙花秀/燈光秀、花車巡游以及有代入感和互動性的表演尤為吸睛。1
在特色酒店或民宿中
體驗(yàn)『住』的溫情
優(yōu)選景區(qū)內(nèi)的品質(zhì)酒店或特色民宿；能提供套票優(yōu)惠與親子服務(wù)的酒店更受親子家庭青睞。
據(jù)HCR調(diào)研顯示，89%的游客更傾向在度假區(qū)內(nèi)住宿，尤其是親子家庭游客，更喜歡選擇有親子特色的酒店或民宿。
在選擇酒店時，游客普遍會選擇離景點(diǎn)入口更近的、房間品質(zhì)好的、餐飲可口的酒店。除此之外，親子家庭游客還會關(guān)注酒店是否提供“住宿+景點(diǎn)”的套票（33%）、是否能優(yōu)先入園（31%）、是否提供親子服務(wù)（27%）。
在“沉浸式”主題餐廳中
享受『吃』的樂趣
提供沉浸式就餐體驗(yàn)的主題餐廳及主題餐食更受游客喜愛。
餐食選擇上，游客首先考慮的還是“性價比”和“快捷便利“的餐食。除此之外，與樂園主題強(qiáng)關(guān)聯(lián)的主題餐飲也很受游客歡迎。比如，上海迪士尼米奇造型的各式甜點(diǎn)、北京環(huán)球的小黃人冰激凌，以及各種季節(jié)性的主題套餐等，都是必打卡的網(wǎng)紅美食。
相比樂園內(nèi)到處都能買到的餐食，人們更青睞于購買限定區(qū)域銷售的美食。在北京環(huán)球影城的哈利波特區(qū)，購買黃油啤酒的隊(duì)伍總是排成長龍，霍格莫德村里也總能隨時看到手舉黃油啤酒打卡拍照的游客。
“去主題樂園前，我會提前做好攻略，尤其是那些很火的網(wǎng)紅主題餐廳，肯定要去打卡。”——紹興 張先生
“在主題樂園一般都會待至少半天，很容易餓，身體已經(jīng)很疲憊的時候，如果能吃到好吃的，會有充電的感覺，旅行結(jié)束時，會覺得這是更完整、更美好的一次體驗(yàn)。”——上海 金女士
“我是哈迷，為了在北京環(huán)球影城的三把掃帚餐廳里就餐拍照，我排了將近2個小時。里面的場景與電影里一模一樣，雖然吃的就是雞腿排骨薯?xiàng)l之類的，但我還是覺得超級滿足。”——北京 顧女士
HCR文旅地產(chǎn)研究專家呂柱憑指出，“客戶喜歡主題餐廳，盡管價格高，而且要排隊(duì)、甚至預(yù)約，但對他們來說，在主題樂園的主題餐廳用餐，絕對不僅是飽腹而已，更多是沉浸式體驗(yàn)的需要，好的主題餐廳能夠成為游客整個游玩旅程的關(guān)鍵記憶點(diǎn)。”
此外，親子家庭還會更在意食材是否新鮮且干凈衛(wèi)生、口味是否清淡、餐品種類是否豐富等。
在主題特色的『買買買』中
延續(xù)快樂
在購物方面，買買買熱度不低，實(shí)用性高、有主題特色的紀(jì)念品更受歡迎。
在主題樂園游玩時，50%的游客會購買紀(jì)念品。其中，手辦、玩具、日用品、食品和衣物是游客最常選擇的品類，這些商品往往與主題關(guān)聯(lián)性高、質(zhì)量較好，且日常使用頻率也高；此外，樂園內(nèi)提供的拍立得服務(wù)或紀(jì)念幣也很受歡迎。
“雖然上海迪士尼的照片挺貴的，但我還是愿意在樂園里買這個拍照服務(wù)，畢竟游玩過程中我自己顧不上拍照的。”——寧波 張先生
“出去玩肯定要給小伙伴帶禮物的，有l(wèi)ogo的，或者有IP形象的禮物最好。比如長隆的動物發(fā)箍，上海迪士尼的杯子。像一些巧克力也特別適合帶回去跟同事分享。”——蘇州 李女士
在燈火闌珊下
『見』證幸福瞬間
突出氛圍感的煙花秀/燈光秀、花車巡游以及有代入感和互動性的表演尤為吸睛。
在各類演出中，煙花秀/燈光秀最受歡迎。游客在觀賞時，能感受到浪漫、美好和夢幻的氣氛，同時還能留下震撼、快樂和幸福的回憶。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2023年元旦跨年煙花秀的帶動下，北京環(huán)球影城的預(yù)定量比平日增長1倍以上；同樣是元旦假期，珠海長隆海洋王國的門票預(yù)定量因跨年煙花秀增長了2倍；上海迪士尼樂園的煙花秀是常設(shè)節(jié)目，2023年春節(jié)與元宵節(jié)還設(shè)有兔年特別煙花秀，過年期間一共安排了20余場，每場幾乎都是“一票難求”。
第二受歡迎的是花車巡游。在花車巡游過程中，游客能集中地觀看樂園中最核心的元素，包括IP、聯(lián)名活動展示等；同時，游客還能隨時加入巡游隊(duì)伍，與IP角色進(jìn)行互動、交流、合影，留下游玩的珍貴回憶。
“花車巡游很特別，無論去哪個樂園，都一定會去看。花車巡游會展示很多的主題元素，還可以和演員互動，就像是為這次旅行畫上了圓滿的句點(diǎn)。”——上海 金女士
第三受歡迎的是特效實(shí)景劇/特技表演，如北京環(huán)球影城的未來水世界、北京歡樂谷的瑪雅天災(zāi)。演出過程中，游客們不再是單純的觀賞者，還可能被出其不意地拉入到互動劇情中，這種能提供強(qiáng)代入感的演出環(huán)節(jié)更容易令游客喜愛。
從游客的游玩需求上可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)游客越來越看重沉浸體驗(yàn)、追捧IP、傾向一站式消費(fèi)、向往個性化服務(wù)。在旅游恢復(fù)期的2023年，整個主題樂園行業(yè)也面臨洗牌，HCR文旅地產(chǎn)研究專家呂柱憑指出，“2023年文旅行業(yè)回暖，這一年對主題樂園是關(guān)鍵的一年。一方面全行業(yè)恢復(fù)到疫情前的客流水平還需要時間，另一方面中國的主題樂園在過去20年間就建起了2500家，同質(zhì)化問題嚴(yán)重，約70%的樂園在虧損。在國際主題樂園巨頭攜強(qiáng)大IP紛紛進(jìn)入中國市場時，國內(nèi)主題樂園如何破局就顯得至關(guān)重要。”對整個市場重新進(jìn)行評估，從客戶需求入手，提升服務(wù)品質(zhì)，或許是主題樂園沖出重圍的殺手锏。
后續(xù)，HCR慧辰股份將陸續(xù)推出“最受歡迎的國內(nèi)主題樂園”、“最受中國游客喜歡國外主題樂園”，以及“個性化主題樂園”等主題樂園系列專題研究，敬請期待。
HCR 商業(yè)地產(chǎn)研究組依托于公司整體的數(shù)據(jù)分析實(shí)力，積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與資源。擁有一支專業(yè)且資深的專家團(tuán)隊(duì)，在住宅、商業(yè)地產(chǎn)、文旅地產(chǎn)、以及健康養(yǎng)老等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└挥卸床炝蛣?chuàng)新性的解決方案，助力企業(yè)在變幻莫測的市場中把握方向。
