春暖花開，文旅市場穩步復蘇，即將迎來消費旺季。在這個節點上，HCR慧辰股份開展系列主題樂園專題研究，幫助文旅行業探索消費者需求、發現市場機會，通過數據價值挖掘助力相關商業決策。本文主要針對主題樂園游客的特征、選擇樂園的關注點進行分析。
春節以來，全國主題樂園的門票預訂量同比增長近2倍。上海迪士尼樂園同比增長4.5倍，北京環球度假區同比增長1.7倍，廣州長隆旅游度假區同比增長3.8倍。主題樂園的火爆復蘇景象，也帶動了相關地區的交通、住宿等業態的復蘇。
(資料圖)
消費主體
主題樂園消費主體以親子家庭為主，客群年齡結構呈現多元化趨勢。
據HCR調研顯示，有超六成的主題樂園游客以親子家庭為單位，孩子年齡多在4歲以上。近1/3的游客是夫妻/戀人/朋友結伴。
主題樂園游客的年齡結構層次多樣，30歲及以下的年輕客群相對更多（占比38%），其次是31-40歲的青年游客（占比35%）；45歲及以上中年客群也占有一定比例（占比14%）。
游玩頻次
游客每年去主題樂園游玩2次及以上占比最多，選擇“2天1晚”的游玩方式成主流。
主題樂園已成為游客休閑度假重要的選擇之一，79%的游客每年會去主題樂園游玩2次及以上，其中有36%的游客每年去主題樂園的次數在3次以上。
由于主題樂園選址多在城市近郊，游客多來自周邊城市，且多數主題樂園晚上也會有燈光秀等夜間活動。因此，2天1晚的游玩方式，一方面避免當日往返導致時間過緊，另一方面，更符合游客休閑、放松、獵奇等需求，成為游客的首選。
出游時間選擇
出游時間多樣，特色節日、套餐優惠等影響游客決策。
根據HCR調研顯示，大小長假和寒暑假仍然是游客最優先考慮的出游時間，但特色節日如元旦跨年、圣誕造雪、萬圣節巡游、元宵燈會等，以及家庭紀念日，如孩子生日、結婚紀念日等也脫穎而出，期間主題樂園充滿幻想的建筑風格，搭配節日布景，瞬間將浪漫氛圍拉滿。
另外，在工作日錯峰出游，或有套餐優惠時出游，會讓人感覺“更劃算“，因此，在更高性價比的日期出游也成為游客的選擇之一。
樂園選擇偏好
交通便捷、口碑好、獨特性高、配套豐富的樂園更受青睞。
調研發現，交通是影響游客選擇主題樂園的最主要因素，61%的游客優先關注交通便利性，尤其是停車問題，根據以往調查有47%的親子家庭在出游時都會遇到停車問題，如停車場車位不夠沒地方停車、或停車場距離樂園的位置太遠、或車位之間的距離不方便嬰兒車/代步車的進出等。
其次，其次是樂園口碑（占比42%），好友推薦或主流媒體kol推廣的主題樂園，游客選擇意向更高。
對大部分游客而言，主題樂園的獨特性、樂園內部配套的豐富性以及飲食環境衛生與健康情況，也是影響其決策的重要因素。
“由于去主題樂園的客群多是年輕人，或者帶孩子、帶老人，他們有娛樂的需要、也有休閑和放松的需要。因此，除了交通方便外，對樂園的配套設施甚至環境也有更多要求，比如最好周邊有成熟的星級酒店，或者樂園自身提供1-2晚的品質住宿。”
——某國際主題樂園市場總監
“很多主題樂園面積都很大，雖然每個區域都有一些通用的設施，但細節的設計規劃還是差異很大的，比如熱門的游樂設施或體驗互動區域，經常會排很長的隊伍，有帶孩子的家長就經常面臨尿急找廁所的問題，緊急出口的設置非常重要，處理不好就很容易導致客訴甚至事故。”
——某頭部主題樂園設計總監
綜合來看，交通便捷、景點新奇有特色、體驗多元、吃住娛一體的主題樂園，更能滿足游客在休閑度假過程中的核心需求。
HCR文旅地產研究專家呂柱憑指出，“三年疫情，改變了很多人的游玩習慣。走馬觀花式的打卡旅游已經不再是主流，越來越多人更加關注沉浸式體驗，讓人感到常玩常新的樂園更能吸引人重復出游。“
主題樂園不再是年輕人的天下，年齡結構多元化，親子家庭也能在主題樂園里找到喜愛的休閑娛樂項目；更不再是一次性打卡的目的地，游客的游玩模式正在向多次重游，主題化深度體驗轉變。
HCR 商業地產研究組依托于公司整體的數據分析實力，積累了豐富的項目經驗與資源。擁有一支專業且資深的專家團隊，在住宅、商業地產、文旅地產、以及健康養老等領域為客戶提供富有洞察力和創新性的解決方案，助力企業在變幻莫測的市場中把握方向。
