隨著各地生活逐步恢復正常，到海南的旅客日漸增多，免稅店也重現了熱鬧景象。目前海南的4家免稅店已經陸續恢復營業，截至3月底主要業務指標恢復到了去年同期八成左右。
受疫情影響，從1月26日起，海口、三亞、瓊海三家市內免稅店一度關閉實體店，只開通線上銷售。為保障離島免稅網購“不打烊”，海口海關采取措施，允許離島旅客因疫情原因退貨或延長提貨和驗核退還保證金時限。目前，海南4家免稅店已經陸續恢復營業，各免稅店還在線上推出了離島免稅補購活動，已離島的旅客在180天內可以用剩余額度通過網購平臺補購免稅商品。
據了解，海南離島免稅購物政策從2011年4月20日開始實施。9年來先后經歷了5次調整。目前，年度免稅購物額度為3萬元，不限購物次數，實現乘飛機、輪渡、火車三種方式離島旅客全覆蓋，海南戶籍居民也享受相同的免稅購物政策。目前，海南有三亞免稅城、海口美蘭機場免稅店和海口、瓊海市內免稅店共4家免稅購物場所。新的海口免稅城也正在建設中。同時，今年在三亞還新開設兩家市內體驗店。
