為貫徹落實(shí)積極踐行金融工作的政治性和人民性，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，6月15日下午，民生銀行深圳分行參與深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程在深圳市福田區(qū)CBD卓悅中心舉辦的“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)以“守住錢袋子 護(hù)好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融消費(fèi)者依法維權(quán)、“三適當(dāng)”原則等內(nèi)容，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，為市民們帶來了趣味金融學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民生銀行消保宣教員向往來群眾們派發(fā)“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“防范非法集資”、“依法理性維權(quán)”等主題折頁，熱情、耐心的向市民朋友們講解、普及金融知識(shí)要點(diǎn)。互動(dòng)攤位前，市民朋友們?cè)诩堬w機(jī)上書寫“防范非法集資從我做起”、“選擇合法正規(guī)渠道維權(quán)”、“做反詐小衛(wèi)士”等消保宣言，在心中種下“金融消保”金種子。同時(shí)，該行消保宣教員還組織金融知識(shí)搶答環(huán)節(jié)，在游戲互動(dòng)中進(jìn)一步增進(jìn)市民朋友對(duì)金融知識(shí)的了解。
除強(qiáng)化金融宣傳教育引導(dǎo)外，民生銀行深圳分行還通過各類有溫度的金融服務(wù)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者“幸福指數(shù)”。優(yōu)化適老化金融服務(wù)，該行手機(jī)銀行不斷更新推出至8.0版本(長(zhǎng)輩版)，為老年客群推出大字體、排版簡(jiǎn)介、聚焦老年客群常用功能的至簡(jiǎn)版手機(jī)銀行。關(guān)愛特殊群體金融需求，貼心設(shè)置面向特殊群體的“專窗、專座、專鏡”、無障礙通道等，進(jìn)一步細(xì)化客戶體驗(yàn)，設(shè)置綠色通道，以“手把手”、“一對(duì)一”的全流程服務(wù)，提升特殊群體的客戶體驗(yàn)。
接下來，民生銀行深圳分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，積極履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)職責(zé)，不斷創(chuàng)新金融知識(shí)教育宣傳形式，助力金融消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)。同時(shí)，將保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力讓人民群眾的金融服務(wù)獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為構(gòu)建更加和諧、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)民生力量。
