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    開封城市水務(wù)集團(tuán)全力護(hù)航夏季城市“生命線”

    開封網(wǎng) | 2023-06-19 10:14:42


    (相關(guān)資料圖)

    夏季是用水高峰期,開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱開封城市水務(wù)集團(tuán))全員保持滿格狀態(tài),從源頭把關(guān)、水廠凈化、維修保障、暖心服務(wù)四個(gè)方面,全力做到水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu),護(hù)航全城夏季用水“生命線” 。

    把好“源頭關(guān)”。該公司加強(qiáng)對(duì)水源地和引水的管理力度,對(duì)水源地周邊水面、陸地垃圾進(jìn)行撿拾打撈,周邊護(hù)網(wǎng)進(jìn)行維修、更換,加強(qiáng)防溺水值班制度,確保假期期間,無人員在水面游泳,無溺水事件發(fā)生;加大對(duì)明、暗渠沿線的巡視頻次,對(duì)船體、水泵、電器設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng);加強(qiáng)防汛值班制度,及時(shí)掌握原水水情變化,確保原水供應(yīng)平穩(wěn)充足,滿足各水廠各時(shí)段水源供應(yīng)需求。

    守好“供應(yīng)鏈”。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”,該公司對(duì)下屬三個(gè)水廠的泵房、凈化段和加氯間等重點(diǎn)廠房的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維修保養(yǎng),對(duì)藥劑儲(chǔ)備和各生產(chǎn)工藝控制點(diǎn)進(jìn)行檢查工作;建成新區(qū)二水廠并網(wǎng)通水運(yùn)行,平衡供水管網(wǎng)壓力布局,從根本上解決城市局部區(qū)域供水水量、水壓不足的狀況;水質(zhì)監(jiān)測(cè)站增加了原水、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻率;生產(chǎn)設(shè)備部對(duì)管網(wǎng)末梢進(jìn)行沖洗,提高管網(wǎng)水質(zhì)。

    護(hù)好“生命線”。該公司加大對(duì)大街干線主要供水管網(wǎng)的巡視與排查力度,提高搶修及時(shí)率和數(shù)字化案件的結(jié)案率;同時(shí)組織專業(yè)搶修隊(duì)伍,進(jìn)行24小時(shí)備勤,做到人員、車輛、設(shè)備到位”;加強(qiáng)對(duì)全市消防栓取水、工地用水情況管理,加大巡查力度,對(duì)破壞供水與消防用水設(shè)施、異常使用城市供水等行為進(jìn)行制止,保障城市高峰供水安全。

    做好“民生事”。四個(gè)營銷分公司營業(yè)大廳規(guī)范服務(wù),加強(qiáng)與各部門的信息互通,對(duì)于用戶來人來電咨詢等及時(shí)回復(fù)、處理、回訪,切實(shí)解決用戶關(guān)心的用水問題;營業(yè)客服中心充分利用智慧水務(wù)管理平臺(tái),全面開啟科學(xué)調(diào)度現(xiàn)代管理模式,根據(jù)目前天氣狀況、供水管網(wǎng)壓力分布狀況、水源地水位以及全市生產(chǎn)生活用水情況,制定生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃,及時(shí)調(diào)整三個(gè)水廠的出廠壓力,保證高峰供水期間向全市用戶安全穩(wěn)定供水;客服熱線24小時(shí)受理用戶報(bào)修、投訴、咨詢等業(yè)務(wù),及時(shí)交辦各相關(guān)部門解決各類用水問題。

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