伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，社會(huì)大眾的保險(xiǎn)意識(shí)日益增強(qiáng)，保險(xiǎn)規(guī)劃和配置作為個(gè)人和家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的重要方式已逐漸成為共識(shí)，理賠服務(wù)作為客戶非常重視的環(huán)節(jié)之一，越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。
近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化程度的不斷加深，陽(yáng)光人壽傾力打造“快捷、溫暖”的理賠服務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字技術(shù)，重塑理賠服務(wù)的速度和溫度，不斷提升公司理賠服務(wù)水平。
陽(yáng)光人壽表示，2022年陽(yáng)光人壽推出悅賠服務(wù)，針對(duì)小額意外醫(yī)療案件，打造靈活便捷的理賠流程，在客戶出險(xiǎn)報(bào)案時(shí)，系統(tǒng)觸發(fā)短信鏈接，一鍵喚起微信小程序，直接上傳理賠資料，僅需三步即可完成理賠申請(qǐng)，結(jié)案后極速付款，免收實(shí)物資料，最快1.3分鐘即可完成結(jié)案。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，陽(yáng)光人壽2022年的醫(yī)療賠付件數(shù)為14.28萬(wàn)件，占比為79.64%，重疾賠付件數(shù)為2.91萬(wàn)件，占比為16.25%。
陽(yáng)光人壽重視每位客戶獨(dú)一無(wú)二的需求，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、全程服務(wù)，發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的需求，打造維度更多、效率更高的客戶體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“一切為了客戶”核心價(jià)值追求，以更加用心的一體化服務(wù)讓客戶說(shuō)好。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
