進入新零售時代，受到社會經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字技術(shù)更新迭代、消費場景在線化以及疫情反復(fù)的影響，傳統(tǒng)零售行業(yè)的“智慧零售”轉(zhuǎn)型升級勢在必行。作為新零售領(lǐng)域的探索先鋒，來酷始終緊抓核心用戶，依托OMO零售新模式，開辟出一條即時零售新賽道，用數(shù)字化營銷方式融合消費者、品牌與虛擬技術(shù)，鏈接多個業(yè)態(tài)與合作伙伴，以強大的創(chuàng)造力推動新零售變革。特別是聚焦即時需求下的即時零售模式，來酷充分發(fā)揮本地供給優(yōu)勢，發(fā)力“即時零售”業(yè)務(wù)，給出了硬核答案。
以“本地生活”服務(wù)為核心，來酷供給優(yōu)勢突出
自企業(yè)創(chuàng)立以來，來酷就提出了要成為為消費者提供有品質(zhì)、智能化、個性化3C產(chǎn)品本地生活零售服務(wù)商的戰(zhàn)略目標。為了滿足不同地域需求的多形態(tài)零售場景，來酷致力于結(jié)合本地生活+的OMO線上線下整合營銷，以用戶場景為核心，實現(xiàn)全時全域、全鏈全倉的模式，為廣大消費者提供更豐富有、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗。在這個探索過程中，“前置倉+云倉”的配貨模式成為行業(yè)一大創(chuàng)舉。它完美解決了線下門店倉儲物流的痛點，大幅縮短了調(diào)貨時間，減輕了店面庫存壓力，更是進一步提升了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，也為來酷整個零售模型構(gòu)建了堅強的底層能力。
在不斷完善OMO模式的過程中，以“本地生活”服務(wù)為核心，來酷還不斷拓展合作體系。一方面，來酷與京東、達達攜手升級零售“最后一公里”服務(wù)，在雙十一創(chuàng)新交付記錄。另一方面，來酷進一步拓展升級OMO即時零售業(yè)務(wù)版圖，同美團攜手開啟3c數(shù)碼小時達業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了數(shù)碼行業(yè)即時零售的重大突破，讓消費者購買電腦3C產(chǎn)品就像點餐外賣一般簡單！
目前，來酷圍繞“本地生活”服務(wù)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)體系在日趨完善。其中，來酷在京津等地設(shè)立 了7大產(chǎn)業(yè)中心，在長沙、重慶等 66個城市建立了350家智慧零售門店。尤其是成都印象城“來酷星球”、廣州合生新天地“來酷4D劇場——自然與星空”、北京合生匯“來酷數(shù)碼店”等概念店，進一步將企業(yè)文化與零售相結(jié)合，也用更便捷、獨特、優(yōu)質(zhì)的消費體驗吸引更多的年輕消費群體。
以效率和體驗為核心，來酷“即時零售”業(yè)務(wù)滿足消費剛需
在新零售時代，即時性和社交內(nèi)容化是零售服務(wù)的核心特點，以數(shù)字化結(jié)合體驗式服務(wù)，成為從業(yè)企業(yè)的基本要求。相對來說，傳統(tǒng)的零售模式存在商效率低、環(huán)節(jié)繁瑣、費用高等一系列弊端，而來酷依托智能與技術(shù)方面的積累，及以往管理萬余家直營店、加盟店、授權(quán)店等各種不同形態(tài)門店的運營管理經(jīng)驗，來酷始終致力于發(fā)揮自身線下渠道優(yōu)勢，著眼于運營效率的提升。與此同時，基于尖端技術(shù)的來酷運營系統(tǒng)，能精準捕捉用戶需求，滿足消費者的個性化訴求。
尤其是在不斷完善由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)的過程中，來酷實現(xiàn)了營銷一體化、商品一體化、體驗一體化、會員一體化,推出多項智慧零售數(shù)字化解決方案,進一步實現(xiàn)了智能化的需求預(yù)測、庫存優(yōu)化、采購決策、分貨補貨等功能。在門店建設(shè)打造上，來酷注重針對不同地域和周邊需求，在店面形態(tài)、功能上做到個性化、多元化布局。其中，社區(qū)化的商業(yè)場所為“mini店”，熱點潮流商業(yè)區(qū)為“精品店”，大學(xué)聚集區(qū)為學(xué)院店,。從店面設(shè)計、功能陳列、產(chǎn)品及服務(wù)種類的精準區(qū)分，也進一步滿足了不同用戶群體的場景細分需求。
從零售市場的發(fā)展趨勢來看，個性化消費、品質(zhì)化消費是熱點也是重點。按照來酷的發(fā)展戰(zhàn)略，OMO生態(tài)模式以及即時零售業(yè)務(wù)還將不斷創(chuàng)新升級。無論是對來酷平臺本身，還是眾多生態(tài)合作伙伴乃至廣大消費者而言，其在未來帶來的深遠影響和巨大改變不可估量。
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