近日,VIPKID在線青少兒英語教育平臺召開品牌發布會,作為VIPKID首席技術官的鄭子斌發表了有關VIPKID督學體系等產品的重要演說,這是在線教育行業的第一款督學體系,其中包括家長端、教輔端、學員端的“黃金三角”互動,完成上課前中后的督學體系,根據學員個人大數據產生輔導教程,是真正意義上的“一對一”教學模式體驗。
2019年7月,VIPKID宣布引入前百度副總裁和百度搜索首席技術官鄭子斌,就任CTO一職。隨后,VIPKID在內部全面推進大產研體系,進一步打通了產研和教研,使資源共享和業務協同能力明顯增強。
據鄭子斌介紹,學習效果是影響家長選擇在線教育平臺的最核心因素。通過督學體系的推出以及一系列創新技術的突破,VIPKID學員的學習任務完成率提升25%,家長滿意度增至95%,學員每月平均上課量也增至9.2節。
業內人士認為,在線教育作為最為復雜的全鏈條服務體系,技術在背后的支撐作用功不可沒。VIPKID督學體系的推出,也將進一步提升國內在線教育的技術和服務標準。
鄭子斌:學英語,來VIPKID就夠了
鄭子斌認為,判斷一個英語產品好不好,業內已經有較統一的標準。VIPKID過去數年中從這些標準著手,通過技術賦能,完善產品和服務流程,進一步提升了學員學習效果和學習滿意度。
首先,課程體系是英語學習的根本,也決定了孩子學習和成長的方向。VIPKID全面對標歐洲語言共同參考框架(CEFR)、藍思分級閱讀體系(Lexile)和CCSS等國際主流標準,并引入劍橋、托福等主流測評體系,在本土化研發基礎上,結合國家課程標準,推出了更適合中國孩子的英語課程體系,從根本上解決了“洋教材”在國內水土不服的問題。
“VIPKID課程體系無論是對標的全面性還是顆粒度,都走在了業界的前列。”鄭子斌表示,“VIPKID已經可以滿足更多層面的英語學習需求。甚至可以說,學英語來VIPKID就夠了”。
其次,學習閉環作為方法,可以全面提升孩子英語學習的綜合能力。針對中國孩子不同階段的學習規律和特點,VIPKID從“教學練測評”五個層面,上線了數字圖書館、單詞星球、配音秀、課后劇場等多個學習拓展工具,提升孩子的學習興趣和主動性。
第三,孩子上課接觸的在線教育產品,是保證學習的王道。鄭子斌將VIPKID的產品拆解為教材、外教、技術等組成部分。
而在技術優勢上,VIPKID首次實現了AI在線上嚴肅教學中的大規模應用。目前,超級AI互動課完課數量超過100萬節,覆蓋10萬名學生,參答率達98%。VIPKID研發的AI教師的互動和逼真程度,也領先于業界水平。
在系統穩定性上,作為全球最大的跨洋教學網絡,VIPKID課程并發數量最高可達3.5萬節,課程延時小于200ms,網絡故障投訴率小于1%。VIPKID已連續7個月零事故,完課率達到99.99%,上半年課損同比降低97%。
督學體系:讓英語教學“更接地氣”
過去八年,VIPKID在百萬級用戶學習行為數據分析的基礎上發現:平臺前10%的優秀學員相比普通學員,在學習時長、學習節奏、學習專注度和作業完成情況等方面,都有明顯的數據差異。
在VIPKID內部,也由此提出了一個學習公式:好的學習效果=好的外教+好的課程+合理的學習時長+規范的學習過程。
據鄭子斌介紹,外教和課程體系一直是VIPKID的優勢。而后兩者的落地和推進,則需要一套新的算法和服務邏輯來支撐。
2019年年底,VIPKID內部悄然推出了“學習效果體系升級項目”。在不增加孩子和家長負擔的情況下,通過底層數據和互聯網產品的深度融合,實現了學習任務提醒智能化、學習過程持續激勵,持續提升了孩子的學習熱情。
2020年年初,VIPKID正式上線督學體系,通過在家長端整體規劃學習進度并智能提醒學習時間、教輔端實時掌握外教和學員的教學情況,以及學生端智能展示學習任務,形成了課前、課中、課后的完整督學鏈條。
一位VIPKID家長告訴記者,VIPKID的課程有了不少新變化,除了與外教一對一的在線課,還增加了預習、鞏固和拓展等學習任務。VIPKID的系統會根據孩子的學習水平自動推送合適的讀物,教輔老師也會及時提醒完成每周學習任務,孩子的學習興趣更濃厚,效果更加看得見。
鄭子斌介紹,督學體系還可以快速定位需要督學的學生,并結合學生個人學習數據,生成個性化輔導教材,從而幫助孩子提升學習效果。“比如有的孩子某節課程的詞匯掌握不牢固,系統可以個性化生成相關詞匯的學習任務,并由教輔老師督促孩子完成”。
前兩個季度的測試數據顯示,經過督學的學員,學習任務完成率較整體學員提升25%,相同時間學到的知識點提升20%,對學習效果的認可度上升了15%。由此,也帶來了學員完課量、課外拓展頻次的大幅提升。
在線教育也好,傳統教育也好,其根本還是提升成績,有學習效率和效果。家長對孩子投入的時間和經濟雙模式回報。VIPKID用科技手段不斷創新課程產品,給孩子們提供英語學習一站式服務,創造更好的教育產品價值。
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