靈狐科技
摘要：為女性消費(fèi)者提供服務(wù)，不能只盯著婦女節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后，每年3月8日都會(huì)掀起一波營(yíng)銷(xiāo)熱潮，特別是今年，一些品牌甚至提前兩周就開(kāi)始了預(yù)熱，含有“女王”、“女神”字樣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容令人目不暇接，連一眾直男都感受到了不同以往的熾熱溫度。
可3月8日剛過(guò)，一切就瞬間歸位——“女王”摘下“王冠”，“女神”走下“神壇”，仿佛一次結(jié)束過(guò)快、夢(mèng)幻般的華麗穿越。
靈狐科技認(rèn)為，女性消費(fèi)者是品牌的用戶人群中極為重要的群體，對(duì)她們的服務(wù)就像一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，要有足夠的細(xì)心、恒心、耐心，才能真正做好。
在今年婦女節(jié)前后推出的一些針對(duì)女性消費(fèi)者的報(bào)告很有意思，其中一些有趣的數(shù)據(jù)不但與大部分“想當(dāng)然”的看法不同，也從研究的角度佐證了靈狐的看法。
中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊網(wǎng)的“個(gè)推大數(shù)據(jù)”欄目，對(duì)“30+”（30-44歲）的“姐姐群體”進(jìn)行了一次深入洞察，并勾勒出了這個(gè)群體的消費(fèi)輪廓。
婚姻、生育，是女性在30+這個(gè)階段要考慮的“大事”。個(gè)推大數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，很多30+姐姐開(kāi)始計(jì)劃再要一個(gè)寶寶，處于二胎狀態(tài)的比例是全量女性該特征占比的3.42倍，并且生活在一線城市，要二胎的傾向更強(qiáng)。
住房一向是個(gè)人和家庭的“硬核”資產(chǎn)，在以往的印象中，似乎男性在購(gòu)房行為上扮演了主要角色。但根據(jù)58同城、安居客發(fā)布的《2020年女性置業(yè)報(bào)告》，有八成女性計(jì)劃5年內(nèi)購(gòu)房，30+姐姐當(dāng)中有六成計(jì)劃買(mǎi)二套房！說(shuō)到資金來(lái)源，四成女性計(jì)劃獨(dú)立買(mǎi)房。個(gè)推大數(shù)據(jù)調(diào)研的結(jié)果，30-44歲女性群體的有房比例，是全量人群該特征占比的1.69倍。
就問(wèn)你服不服！
對(duì)品牌而言，之所以要持續(xù)做好女性消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，很重要的原因就在于：中國(guó)大部分家庭消費(fèi)是由女性來(lái)主導(dǎo)。
個(gè)推大數(shù)據(jù)認(rèn)為，相比全量女性，30+姐姐們的“家庭主購(gòu)者”特征明顯，主導(dǎo)著大部分家庭消費(fèi)。在中國(guó)，她們不僅為自己的小家庭采購(gòu)，還是父母、公婆的“貼心小棉襖”，是老年消費(fèi)者的“超級(jí)代購(gòu)”。更厲害的是，姐姐們不只打理柴米油鹽，連家庭資產(chǎn)的保值增值也說(shuō)了算，并且對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資理財(cái)更有興趣。
能買(mǎi)房、敢炒股，30+姐姐們的日常生活應(yīng)該很“大方”吧？
還真不是！在家庭消費(fèi)上，她們的精明細(xì)膩和對(duì)生活品質(zhì)、服務(wù)效率的要求一點(diǎn)都沒(méi)有降低。在生活類(lèi)APP的使用上，“盒馬”、“叮咚買(mǎi)菜”、“京東到家”等APP的活躍度均高于全量女性。但她們也不會(huì)大手大腳地任性買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，“京喜”、“拼多多”、“什么值得買(mǎi)”等APP的活躍度相對(duì)全量女性更高。
30+女性中，相當(dāng)一部分已為人母，孩子的教育要占用她們很大的精力。個(gè)推大數(shù)據(jù)的研究結(jié)果很有意思：一線城市的30+媽媽們關(guān)注“學(xué)前教育”，并且對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)更上心，少兒英語(yǔ)類(lèi)APP使用頻繁。而三四線及以下城市的30+媽媽，則注重“中小學(xué)教育”，作業(yè)輔導(dǎo)類(lèi)APP是她們?yōu)楹⒆訉W(xué)習(xí)助力的主要工具。
姐姐們要顧家、要管娃，30+的哥哥們是不是可以放心地與“兄弟”們比個(gè)高低了？
呵呵，你們高興得太早了！
個(gè)推大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，30+姐姐們?cè)?ldquo;英語(yǔ)培訓(xùn)”、“成人教育”等方面的特征，比同年齡段男性更加明顯，她們?cè)谧晕页砷L(zhǎng)和能力提升方面從來(lái)不曾松懈過(guò)。
可見(jiàn)，在消費(fèi)的每一個(gè)方面，女性，尤其是成熟、理性、獨(dú)立的女性群體都是絕對(duì)不能忽視的力量。
那么，營(yíng)銷(xiāo)中哪些因素對(duì)女性消費(fèi)者的影響力更大？在一項(xiàng)由益普索（Ipsos）在微博上針對(duì)一、二、三線城市的3000名受訪者進(jìn)行的調(diào)查中，超過(guò)八成（84.4%）的受訪者表示，婦女節(jié)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常或比較有吸引力，其中折扣力度大（71%）和品牌會(huì)推出新品（68.4%）是重要原因。社交媒體平臺(tái)（76.6%）和直播電商（69.1%）更容易影響消費(fèi)者的購(gòu)物決策。
針對(duì)女性消費(fèi)者人群進(jìn)行細(xì)分，再根據(jù)不同細(xì)分人群的地域、需求和行為等要素設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)方向，選擇適合的信息渠道，精心打造內(nèi)容和形式，始終提供全面優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，才是真正把她們當(dāng)成“女神”來(lái)看待。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
