近日，開域集團(tuán)CEO施侃應(yīng)邀出席2020騰訊廣告Tech Vision營銷技術(shù)風(fēng)云會，并發(fā)表題為“創(chuàng)新模式下的數(shù)據(jù)化應(yīng)用”的演講， 從三個(gè)方面具體闡釋了開域集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)。此次風(fēng)云會由騰訊發(fā)起，會上，眾行業(yè)同好熱情分享營銷成果，探討數(shù)據(jù)的前景。
演講伊始施侃談到，集團(tuán)目前參與的長征八號火箭商業(yè)化運(yùn)作項(xiàng)目，具有國家意義的同時(shí)，也是對開域十年來一個(gè)具象化的注腳。這十年里，開域集團(tuán)逐漸發(fā)展成以基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)科技能力為核心，以營銷為切入點(diǎn)的綜合性數(shù)字科技平臺。作為整個(gè)生態(tài)內(nèi)的其中一環(huán)，開域集團(tuán)希望做的是為客戶聯(lián)動下游媒體，提供全方位科技能力服務(wù)。自始至終，開域始終以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心，提供客戶所需，在這個(gè)過程中逐步拓展：起步階段做搜索影像工具；隨著近幾年內(nèi)容重要性的提升，我們搭建了幾十畝的視頻基地；當(dāng)發(fā)現(xiàn)科技能力、數(shù)據(jù)能力愈發(fā)重要，我們又組建數(shù)量可觀的技術(shù)平臺；再隨著對行業(yè)和客戶越來越深入的理解，在平臺上豎起一個(gè)又一個(gè)針對不同板塊不同細(xì)分的領(lǐng)域。時(shí)至今日，開域集團(tuán)在橫向縱向均衡穩(wěn)定發(fā)展，橫向是能力，縱向則是針對不同行業(yè)和場景制定的解決方案。隨后，施侃又從三個(gè)板塊具體闡釋了開域集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)：
01隨勢而變：數(shù)據(jù)化營銷
談到數(shù)據(jù)化營銷，施侃始終強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是核心資產(chǎn)。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合媒體能力，開域集團(tuán)需要把廣告主服務(wù)好，打造出一個(gè)最終幫廣告主帶來價(jià)值產(chǎn)生效果的綜合性平臺。基于這個(gè)思路，開域集團(tuán)做了很多嘗試，涉及了DSP、SSP、Trading Desk、ADX等等。隨著今年視頻需求量猛增，開域還做了素材管理平臺和制作平臺。在最核心的數(shù)據(jù)板塊，開域集團(tuán)通過投資、兼并、收購，搭建了數(shù)據(jù)中臺板塊，包括做數(shù)據(jù)中臺的整合、數(shù)據(jù)可視化、BR分析甚至SCRM打通，最終組合到一起成為一站式全產(chǎn)業(yè)鏈平臺。隨著客戶數(shù)據(jù)越來越多，他們希望能有一個(gè)中臺整合起所有數(shù)據(jù)，好讓他們輕松做分析，指導(dǎo)未來執(zhí)行。搭建中臺板塊的過程中，開域又發(fā)現(xiàn)營銷只是幫助客戶把生意做好的一個(gè)工具，對某些客戶來講，營銷還需要和其他東西相互結(jié)合，因此我們又搭建了電商運(yùn)營能力，包括CRM打通，通過和營銷能力整合，最終打造全鏈條綜合性平臺。 作為騰訊深度合作伙伴，開域集團(tuán)從2017年進(jìn)入到服務(wù)商體系以來，2018年便榮獲金牌服務(wù)商，2019年更是榮升鉑金服務(wù)商，對此施侃對各位客戶包括騰訊平臺的認(rèn)可表達(dá)了充分的感謝。在騰訊這個(gè)生態(tài)里，開域集團(tuán)已服務(wù)近千家客戶，橫跨各個(gè)行業(yè)，未來將在深化已有客戶服務(wù)的同時(shí)，與更多客戶建立深度合作。
02深度運(yùn)營后鏈路：智慧零售
除了與騰訊廣告的全面合作，開域也在深度思考如何介入到客戶的深度場景，更好地服務(wù)客戶，因此2018年開域集團(tuán)和騰訊智慧零售部門深度綁定。開域智慧零售綜合解決方案從線下門店硬件系統(tǒng)開始，通過在線下門店部署相關(guān)攝像頭、邊緣GPU計(jì)算設(shè)備，綜合性地用視覺分析、人工智能識別去理解到店用戶的線下行為及行為軌跡。施侃提到，如果把線下門店比作APP，開域希望做的就是把線下門店相關(guān)指標(biāo)收集起來，包括經(jīng)過、進(jìn)店、商品瀏覽等等，再將線下行為和線上行為打通，最終打造更加整體全面的用戶閉環(huán)。因此在這個(gè)板塊開域借助設(shè)備和AI能力去采集線下用戶行為數(shù)據(jù)，與品牌方CRM打通，結(jié)合開域大數(shù)據(jù)平臺，最終形成數(shù)據(jù)積累，通過與各大媒體平臺建立深度合作，推導(dǎo)出后續(xù)效果輸出和達(dá)成。 想要完成整條鏈路，施侃表示需要一個(gè)生態(tài)和若干個(gè)各有所長的模塊有機(jī)組合，形成良好協(xié)同，最終幫助線上線下既有品牌又有效果又有用戶體驗(yàn)的綜合性解決方案的達(dá)成。同處這個(gè)大環(huán)境下的同行完全可以一起貢獻(xiàn)生態(tài)，去打造更加有意思的科技輸出價(jià)值的內(nèi)容。
03擁抱騰訊生態(tài)：全球戰(zhàn)疫，持續(xù)創(chuàng)新
2020是異常魔幻的一年，針對今年2月份開始的疫情，開域集團(tuán)第一時(shí)間做出應(yīng)對，緊急研發(fā)并推出疫情防控系統(tǒng)“AI智能測溫防控一體機(jī)”，通過既有的硬件能力搭配紅外攝像頭+人臉識別+大數(shù)據(jù)+用戶行為軌跡分析，形成一體化的系統(tǒng)。除了在國內(nèi)銷售和部署，開域集團(tuán)作為唯一一個(gè)將中國AI輸出海外的廠商，還攜手騰訊云海外事業(yè)部一起開拓海外市場，包括韓國部署。通過把中國的防疫技術(shù)、人臉識別AI能力組合成疫情防控系統(tǒng)一起輸出到韓國、日本、英國和德國，我們發(fā)現(xiàn)了和騰訊合作的更多可能。 回歸到產(chǎn)品本身，最初的AI智能測溫防控一體機(jī)出于疫情防控需求，功能較為純粹，集合了紅外測溫+人臉識別+數(shù)據(jù)分析，后續(xù)在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品進(jìn)一步迭代升級，具備線下用戶洞察能力和線下流量統(tǒng)計(jì)能力。隨著功能的不斷豐富延展，產(chǎn)品已進(jìn)化為帶紅外測溫功能的廣告機(jī)，同時(shí)內(nèi)置更多功能，包括辦公場景的考勤、門禁，零售場景的廣告宣傳，以及前文提及的智慧零售。
騰訊平臺在營銷技術(shù)領(lǐng)域不斷完善、創(chuàng)新，為營銷行業(yè)注入源源不斷的新鮮活力，作為國內(nèi)領(lǐng)先的營銷服務(wù)品牌，開域集團(tuán)也隨勢而變、深化運(yùn)營后鏈路、全面擁抱騰訊生態(tài)，未來，開域集團(tuán)將攜手騰訊平臺展開更全面的合作，為營銷行業(yè)創(chuàng)造更多可能。
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