"奇峰出奇云，秀木含秀氣。"自春秋起，就有無數文人墨客專程來此觀賞美景留下佳作，如今這些歷史名作也變成了天柱山的人文歷史，引得無數人慕名前來拜訪，觀賞這絕世的美景。然而今年突遇疫情，天柱山游客量大不如前。盡管如此，天柱山仍然沒有放棄它的暖心服務。
疫情之下，天柱門票義賣暖人心
回望今年年初的疫情，那時所有的景區盈利都大不如前。盡管如此，在恢復接待游客后，天柱山仍然選擇將把130元的門票以10元價格進行義賣，且義賣所得收入全部捐出。天柱山景區也通過官微告訴游客："此次義售得到全國31個省、自治區、直轄市及香港澳門特別行政區愛心人士的支持與助力，全程接受社會監督，和紅十字會指導，義售款項全部捐贈武漢，支持疫情救援。"消息發布五天后，天柱山景區也公布了相關數據："共預售門票528588，籌得善款5285880元，已全部捐贈武漢用于抗疫醫護人員及子女。"
除此，春節期間天柱山雖然經營遇到困難，仍然選擇從2月24開始至年底，全市17家的景區對全國醫務人員實行免票，還捐贈了數不勝數的口罩。而當被問到為何會這樣做，天柱山景區認為這是它應該履行的社會責任，甚至還認為做的這些還遠遠不夠。
游客登山，貼心服務受贊譽
如今已是冬日時節，于以山為景區主體的景區面臨著一個挑戰，那便是冬天路滑的問題。問及此，當地工作人員也表示，冬天每天都會安排其他工作人員掃雪，盡量保證游客冬天登山的時候沒有太多積雪。一些游客也表示："天柱山階梯是真的很干凈，除了地上有很少的積雪，垃圾甚至沒多少。"
除此，近日天柱山景區更是推出了優惠政策："只需130元，游客就可以暢游包括天柱山在內的六個景點，如天仙峽景區、天柱山魔幻森林、天柱山大峽谷、山谷流泉文化園、天柱地質博物館。"見此，一些網友也表示："我可真是挖到寶了。"
美麗天柱行，品質在我心。天柱山以自身對服務的細致入微，成為了安徽旅游的一張名片。也正如天柱山景區在官微上所說："追求卓越，永不止步。天柱山將矢志不渝爭一流，勇做表率樹標桿。"天柱山表率之路，一直在路上，從未被超越。
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