銀行網(wǎng)點(diǎn)收縮趨勢(shì)在加速。銀保監(jiān)網(wǎng)站近日一口氣批復(fù)了超過(guò)10家支行和分理處的終止?fàn)I業(yè)申請(qǐng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，已有超過(guò)800家銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)謝客。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，此次疫情將倒逼銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐。
中大型銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停多
根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)金融許可證信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)，今年1月1日~5月12日，合計(jì)共有至少804家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)，相較于2019年同期730多家網(wǎng)點(diǎn)的退出，網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停速度有所增加。其中，廣州地區(qū)關(guān)停的銀行網(wǎng)點(diǎn)有11家左右，涵蓋農(nóng)行、交行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、廣州銀行、廣州農(nóng)商行、東亞銀行等銀行，關(guān)停時(shí)間主要集中在今年前3個(gè)月。
從終止?fàn)I業(yè)的銀行類(lèi)型來(lái)看，由于國(guó)有銀行和股份制銀行布點(diǎn)多，所以絕對(duì)數(shù)量上來(lái)看則遙遙領(lǐng)先，但是城商行和農(nóng)商行也都有涉及。
渠道依賴(lài)度減弱
如今，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線(xiàn)上渠道辦理金融業(yè)務(wù)，到網(wǎng)點(diǎn)的頻率越來(lái)越低，柜臺(tái)業(yè)務(wù)不可避免地受到?jīng)_擊。而今年疫情的襲來(lái)，又為銀行加碼線(xiàn)上布局提供契機(jī)。
多位銀行業(yè)人士均認(rèn)為，疫情消退后，零接觸式服務(wù)有望成為銀行業(yè)的常態(tài)，倒逼銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，從減成本的角度考慮，銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量還會(huì)再減少，低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)被整合退出將是趨勢(shì)。“大城市一個(gè)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)一年起碼要攬存5億元以上才能維持收支平衡，基層員工壓力不小。”有國(guó)有大行支行行長(zhǎng)表示。
“此外，部分銀行在社區(qū)支行建設(shè)上采取冒進(jìn)策略，一定程度上存在過(guò)多、過(guò)濫現(xiàn)象。”國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室特聘研究員董希淼指出。
交行金融研究中心高級(jí)研究員武雯認(rèn)為，隨著金融科技深入應(yīng)用，網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型的步伐會(huì)加快，除了網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的減少，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步將銀行的傳統(tǒng)服務(wù)與金融科技有機(jī)結(jié)合也將成為趨勢(shì)。
也有業(yè)內(nèi)人士指出，銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模收縮是趨勢(shì)，但不會(huì)消失。傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該利用線(xiàn)下渠道客戶(hù)接觸時(shí)間多、互動(dòng)效果好、銀行參與度高的特性，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)、咨詢(xún)和服務(wù)職能。(記者 林曉麗)
