流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機(jī)器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。流量造假危害巨大，建立一個(gè)開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)體系必須開(kāi)展“流量打假”。應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)自身監(jiān)管，強(qiáng)化法律法規(guī)建設(shè)，強(qiáng)化部門(mén)執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管業(yè)務(wù)合作

在今年5月份北京互聯(lián)網(wǎng)法院判結(jié)全國(guó)首例“暗刷流量案”之后，10月17日，某微博大V賬號(hào)因暗刷流量被商品推廣者揭發(fā)一事，再次把流量造假推上風(fēng)口浪尖。

流量造假是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特有產(chǎn)物，其性質(zhì)與商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的假貨無(wú)二，都是違背基本商業(yè)道德和誠(chéng)信準(zhǔn)則的不法行為。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)融合發(fā)展，大量社會(huì)投資、金融資本涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí)，流量自然就成為資本衡量新業(yè)態(tài)市場(chǎng)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，當(dāng)人們把流量視為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，各行各業(yè)均根據(jù)流量及其所附加的粉絲數(shù)量來(lái)作商業(yè)選擇、價(jià)值評(píng)判，“唯流量論”便開(kāi)始大行其道。一般說(shuō)來(lái)，流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機(jī)器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

流量經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是注意力，只有獲得了消費(fèi)者的注意力，才有可能通過(guò)消費(fèi)者的點(diǎn)擊、瀏覽轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)利潤(rùn)，占領(lǐng)市場(chǎng)。

流量造假已成為影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的“毒瘤”，必須高度警惕它所帶來(lái)的五類(lèi)危害。其一，數(shù)據(jù)失真。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)正日益成為整合各類(lèi)資源的核心驅(qū)動(dòng)力，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。可一旦數(shù)據(jù)失真，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)就失去了基石。其二，評(píng)判失靈。數(shù)據(jù)是價(jià)值評(píng)判最直觀的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)一旦造假，就會(huì)使得參照數(shù)據(jù)評(píng)判價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)失靈，所謂“劣幣驅(qū)逐良幣”“低俗勝過(guò)高雅”等現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生，誤導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。其三，平臺(tái)失信。數(shù)據(jù)造假本身源自平臺(tái)，一旦平臺(tái)將暗刷流量帶來(lái)的“經(jīng)濟(jì)回報(bào)”視為追求，無(wú)視職業(yè)操守，就會(huì)透支未來(lái)的發(fā)展信譽(yù)。其四，競(jìng)爭(zhēng)失范。當(dāng)明星、主播、平臺(tái)紛紛熱衷于刷流量，力爭(zhēng)“排名不下滑”“不掉粉”，乃至“買(mǎi)粉絲”“惡意刷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量”時(shí)，就會(huì)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。其五，秩序失衡。當(dāng)產(chǎn)業(yè)失去真實(shí)數(shù)據(jù)這一發(fā)展基礎(chǔ)，從事“唯利是圖”的無(wú)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，最終將導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境失去平衡，甚而會(huì)波及經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體發(fā)展生態(tài)。

流量造假危害巨大，建立一個(gè)開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)體系必須開(kāi)展“流量打假”。這不僅是為了數(shù)據(jù)本身，而是為推動(dòng)在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上實(shí)行產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。從流量監(jiān)管角度看，“流量打假”可通過(guò)以下路徑探索。

首先，應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)自身監(jiān)管。這就要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電商承擔(dān)起上線“網(wǎng)紅”、商家資質(zhì)的審核責(zé)任，對(duì)其從事的直播、發(fā)布等經(jīng)營(yíng)類(lèi)活動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)管，進(jìn)而建立一套適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展需求、完整可操作的商業(yè)行為規(guī)則。

其次，應(yīng)強(qiáng)化法律法規(guī)建設(shè)。目前，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法行為，可參照的法律法規(guī)包括《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《電子商務(wù)法》等，但相較于快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)及不斷涌現(xiàn)的新問(wèn)題，現(xiàn)有法律法規(guī)建設(shè)略顯滯后。因此，及時(shí)調(diào)整相關(guān)法規(guī)，完善相關(guān)法律體系建設(shè)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保證。

同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化部門(mén)執(zhí)法力度。加強(qiáng)執(zhí)法力度，不僅是“封殺”惡意刷流量的平臺(tái)或個(gè)人，更重要的是須針對(duì)其背后的產(chǎn)業(yè)鏈。相關(guān)執(zhí)法部門(mén)應(yīng)聯(lián)合開(kāi)展針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暗刷流量的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并探索常態(tài)化機(jī)制。

此外，應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管業(yè)務(wù)合作。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)部門(mén)加強(qiáng)技術(shù)合作，采用技術(shù)手段實(shí)時(shí)防范和監(jiān)控刷流量軟件及行為，探索跨部門(mén)聯(lián)防聯(lián)治，攜手共創(chuàng)和諧有序的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

(作者單位：北京市習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心)