3月4日，國家提出“要加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度”，將新時代“新基建”放在了經濟發展的重要位置。而供應鏈也在越來越明確地發揮新基建的價值，特別是在疫情期間發揮的重要作用得到更多行業的認可。在京東等全力支持新基建戰略部署的企業支持下，供應鏈通過資源開放和升級的方式，為保民生、促就業、穩增長發揮了重要作用，給更多企業、行業數字化升級創造了新路徑。

線下門店依靠新基建沖破疫情阻隔 京東用供應鏈打造實體零售轉型路徑

“新基建”雖此時才引發大量關注，但在疫情初期，京東引導諸多零售企業加速落地的線下轉戰線上等舉動，均是“新基建”成果的樣本，提升效率的同時，也打破了人們對疫情下，線下門店經營困境的固定想象。

身為京東電腦數碼專賣店店長的劉金彪很難想象，僅借助一部手機、一個羚瓏系統，就可以持續“無接觸式”獲客、蓄客、轉化;無法親自到店體驗感受的消費者也通過京東之家企業微信社區“一對一”客戶觸達模式獲得專業的產品解答，體驗到“云購物”的便利、快捷;通過京東的幫助，全國700多家五星電器將門店化為前置倉，熱銷的線下型號轉到線上“非接觸式銷售”，打破了線下生意與線上運營的層層阻隔，讓線下門店擁有新型競爭力，這些每天發生的縮影正在為中國傳統零售轉型呈現新的發展方向。

京東電腦數碼專賣店線上用戶社群

從連接到觸達 京東供應鏈新基建成為疫情下企業升級新工具

疫情的爆發與蔓延，對中國市場穩步增長、供應鏈穩定運行帶來前所未有的考驗，民生考驗，消費抑制、物流不暢、產品滯銷等問題，困擾著企業生產、消費、服務體系中的每一環節。

而充斥諸多未知的處境，正是檢驗已有確定性核心競爭力的好時機。面對疫情，京東結合智能供應鏈和能物流的“新基建”能力得以充分發揮。基于對供需形勢的分析，京東推動羅技旗艦店迅速調整店鋪運營策略，將大批攝像頭借助京東物流送達亟需辦公、學習上課的消費者手中;通過京東零接觸配送方式，YOUMAKER旗艦店在疫情期間的銷售額不降反升;受益于京東的開放性，康寶擁有的優質物流體驗，讓頁面帶有京東物流標識的產品流量點擊率提升、銷售轉化率提升。

入駐京東開放平臺的康寶品牌旗艦店

實現有序的用戶與品牌的供需連接，深入觸達全國的省市縣鎮鄉，京東憑借自身積淀的智能化的倉儲和物流優勢，讓多品類產品快速轉化為生產工具，讓疫情成為大量企業供應鏈體系升級的催化劑。

數據、服務奠定先發優勢 線下商家復工復產顯內功

面對這場突如其來的考驗，不少企業深陷資金、產品、物流等多方面發展的窘境，而也這種不可預見性，凸顯了一些企業通過提早搭建強健且智能化的供應鏈體系的價值。而這一事實，在疫情期間更為深刻。

恢復營業的京東電器超級體驗店

走出大批線下閉店關門的嚴峻形勢，目前，在京東產品、營銷、服務、政策、物流等創新模式支持下，京東電器超級體驗店已于3月2日重新開放營業，1.2萬家京東家電專賣店目前也有七成恢復正常經營，實現了重點門店銷售額環比增長150%。面臨資金鏈斷裂威脅的鐵幕電競也在京東供應鏈高效履約能力、有效用戶拓展整合之下，迅速復工復產，成功拿下韓國訂單。基于大數據、優質服務體驗的先發優勢，京東通過開放供應鏈服務為協同前進的伙伴搭建了防御危險的屏障。

至暗時刻遇變局 直播激活行業發展新動能

隨著疫情在全球的蔓延，巴塞羅那舉辦的 MWC 2020取消，AWE中國家電及消費電子博覽會甚至被延期。作為科技企業新品的展示舞臺，這些重要展會的取消和延期使得一眾廠商的發展計劃被擱置。同時，2-3月份也是品牌廠商發布新品的重要節點，疫情造成的線下發布會的延期和銷售渠道不暢，也成為企業發布新品道路上的阻礙。

在洞察到手機廠商直播難、宣傳難、發貨難等問題后，京東立即制定了應對措施，開啟線上新品直播發布季，讓小米、realme、三星、vivo、華為等眾多頭部品牌，迅速打通商家私域和平臺公域全鏈路，激活銷售動能。三星Galaxy Z Flip在京東開啟首銷后，僅用一分半的時間便宣告全部售罄。通過強大的供應鏈基礎設施和線上“吸粉”能力，京東為企業提供復工復產提供了全新的解決方案，為產業發展創造了更多新模式、新業態、新服務的可能性。

京東開啟線上新品直播發布季

中國社會科學評價院院長、研究員荊林波表示，新一代信息基礎設施成為全球價值鏈的驅動力。未來誰擁有了新一代信息基礎設施，誰就掌握了全球價值鏈的驅動力，誰就掌握了全球競爭的話語權。經歷疫情下的磨練與考驗，京東等大型互聯網企業積極參與的以數字化供應鏈為代表的“新一代基礎設施”，幫助大量企業實現逆生長，為許多行業培育了新動能，也向全民、向全球展現了信息化、數字化、智能化供應鏈創新帶來新機遇和新空間。