隨著數(shù)字經(jīng)濟的勃興，網(wǎng)絡(luò)空間已成為人類活動的又一重要維度。與此同時，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為呈現(xiàn)出不斷蔓延滋長的趨勢，具有侵權(quán)類型多樣、侵權(quán)案件頻發(fā)的特點。業(yè)內(nèi)專家建議，相關(guān)治理應該在縱向流程上，形成司法兜底的“濾網(wǎng)”;在橫向機制上，完善各方參與的協(xié)同共治。

平臺陷入“兩難”

給競爭對手店鋪的商品惡意差評，進而影響到店鋪的銷量;通過偽造憑證向平臺主張對方侵權(quán)，導致對方商品在銷售旺季下架;通過“爬蟲”等技術(shù)手段，搜尋網(wǎng)店漏洞進行敲詐……前不久，在2019互聯(lián)網(wǎng)法律大會上，阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳列舉了部分新型網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。

鄭俊芳表示，根據(jù)阿里系平臺近年來做過的商家調(diào)研數(shù)據(jù)，最讓商家痛恨的就是惡意投訴。她舉例說，廣告法規(guī)定“最”“第一”這類表述違反規(guī)定，有一些侵權(quán)者就通過開發(fā)軟件，專門在各大店鋪尋找“最”字，并且聯(lián)系商家要求“私了”，以這種方式侵犯商家權(quán)益。“我們做過調(diào)研，絕大部分商家都會選擇支付1000至3000元不等以息事寧人。”

事實上，這些鉆空子的不法行為僅僅是紛繁復雜網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的冰山一角。以侵犯網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)行為中網(wǎng)絡(luò)文學盜版一項為例，互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)艾瑞咨詢相關(guān)研究表明，2018年，中國網(wǎng)絡(luò)文學整體盜版損失規(guī)模為58.3億元。

除了侵權(quán)數(shù)量大、侵權(quán)類型多樣外，越來越多的案件由于涉及第三方平臺，使得權(quán)責認定更加復雜，同時也增加了侵權(quán)人鉆空子的機會。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年以來，浙江省各級法院共受理涉平臺的侵權(quán)案件17327件，審結(jié)14271件，年均增長83.4%。

實際上，近年來，各大平臺尤其是電商平臺，每年投入治理的成本不斷提高，但是許多案件還是讓平臺陷入“兩難”。

阿里巴巴集團副總裁俞思瑛舉例說，前不久，阿里旗下電商平臺就曾發(fā)生過涉及兩商家的侵權(quán)糾紛，由于平臺核實能力有限，雙方提供的證據(jù)似乎都能夠證明自己不侵權(quán)。與此同時，涉事商品正處于熱銷過程中。

那么，究竟是刪除疑似鏈接還是不進行后續(xù)處理?在這一案例中，平臺的任何一個小舉動，都可能會給其中一方造成無法挽回的影響。

“網(wǎng)絡(luò)是一個特別復雜的生態(tài)，平臺在這其中應該起到綜合平衡的作用，而并不只是依據(jù)通知進行刪除就能維護好各方的利益。”俞思瑛說。

技術(shù)賦能治理

針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，在技術(shù)端的探索已經(jīng)開展。目前，全國三家互聯(lián)網(wǎng)法院都已搭建起相應的司法區(qū)塊鏈。

今年8月，最高人民法院也開始主導搭建司法區(qū)塊鏈。目前，已建設(shè)“人民法院司法區(qū)塊鏈統(tǒng)一平臺”，完成超過1.94億條數(shù)據(jù)上鏈存證、固證，利用區(qū)塊鏈技術(shù)分布式存儲、防篡改的特點，有效保障了證據(jù)的真實性，極大降低了法官認定證據(jù)的難度。

“遇到侵權(quán)行為時，由于事前有節(jié)點見證，相當于權(quán)利人有了一份證明書，法官只需將文稿、合同等電子原文，與區(qū)塊鏈上的電子身份證逐一比對，就可以完成事實認定，進而作出裁判。”杭州互聯(lián)網(wǎng)法院常務(wù)副院長王江橋說。

數(shù)據(jù)顯示，針對網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)等類型案件，區(qū)塊鏈技術(shù)具有很好的規(guī)制作用。截至2019年10月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院司法區(qū)塊鏈上鏈數(shù)據(jù)總量超過21億條。通過該平臺調(diào)取電子證據(jù)5200多條，相關(guān)案件調(diào)撤率達到98.5%以上。

與此同時，平臺方面也在通過技術(shù)手段規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。來自阿里巴巴的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”的24小時內(nèi)，阿里技術(shù)部門共攔截了22億次惡意攻擊，包括針對平臺本身的攻擊，也包括通過技術(shù)手段實施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的行為。

例如，利用技術(shù)手段“薅羊毛”。阿里安全一名風控專家透露，“雙11”當天，天貓超市推出2萬瓶原價茅臺酒，但瞬間涌入了80多萬訂單，通過風控大腦算法排查得知，疑似“黃牛”和真實消費者的比例約為3：1。通過篩查，攔截了超過99%的非正常訂單。

據(jù)阿里方面介紹，相關(guān)的深度學習技術(shù)手段，還可用于打擊假冒產(chǎn)品、應對侵犯原創(chuàng)商品權(quán)益等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為。

形成合力共治

隨著互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域平臺效應不斷顯現(xiàn)，如何合理界定平臺責任，不僅關(guān)系到平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展，甚至影響到整個數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展。

8月份，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》指出，要落實和完善包容審慎監(jiān)管要求，推動建立健全適應平臺經(jīng)濟發(fā)展特點的新型監(jiān)管機制，著力營造公平競爭的市場環(huán)境。

浙江省高級人民法院院長李占國表示，連接一切和平臺化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢。因此，在依法保護權(quán)利的同時，應當兼顧權(quán)利人、平臺和社會公眾的利益，在利益平衡的基礎(chǔ)上劃定平臺的責任邊界。

業(yè)內(nèi)專家表示，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件高發(fā)，需要建立起立體化的“過濾體系”，即明確平臺底層生態(tài)治理的作用、執(zhí)法部門日常監(jiān)督執(zhí)法、發(fā)揮典型司法判例的指引作用，從而實現(xiàn)合力共治。同時，不應無限放大平臺責任、過度轉(zhuǎn)移監(jiān)管責任。

“網(wǎng)絡(luò)平臺已成為一個生態(tài)系統(tǒng)，解決生態(tài)圈中的侵權(quán)問題，不應只是孤立地構(gòu)建侵權(quán)規(guī)則，而應同時著眼于系統(tǒng)治理。”李占國說，平臺內(nèi)的經(jīng)營者、權(quán)利人、消費者等主體，也要加入平臺治理系統(tǒng)中，在政府主導下共同維護網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟秩序和社會秩序。(記者 吳帥帥 杭州報道)