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第1眼TV-華龍網訊（記者 劉艷）“這個師傅很有愛心。”日前，重慶公交服務熱線接到一通市民的表揚電話，講述了一段發生在車廂內的溫暖故事。505線駕駛員王涌全兩次攙扶老人的舉動，被乘客默默記下。

10月28日，同興樞紐站，一對老年夫婦正在候車，老爺爺因行動不便，面對車門處的臺階正犯難時，駕駛員王涌全已拉好手剎，來到身邊。

“老人家，您慢點，不著急。”他輕聲說著，小心攙扶老人上車，安置在靠近車門的座位。

車輛到站，王師傅透過后視鏡看到老人要下車，再次起身。他攙扶老人穩穩落地，護送到站臺，并細心確認其在輪椅上坐穩后，才快步返回駕駛室。

這一連貫動作被車內乘客看在眼里，記在心里。現場沒有因短暫的延時而起躁動，取而代之的是一種默契地等待。事后，有乘客撥通了表揚電話：“這個師傅真的很有愛心，社會需要這樣的正能量。”

“誰家都有老人，看到需要幫助，上去搭把手是應該的。這是分內事，以后遇到了，我還會這么做。”王涌全說。

王師傅所在的重慶交通開投集團公交北部分公司渝興分部負責人表示，重慶公交聚焦乘客滿意出行，持續推進適老化服務。今后，公交也將繼續加強員工安全服務培訓，不斷提升服務品質，讓市民群眾出行更加便捷、舒心。