如今，隨著智能家居生態系統的構建，智能鎖已逐漸被年輕群體以及更多的家庭所關注。現在90后群體已成為主流消費人群，更多的年輕人在家居安裝與家庭安防中也是更傾向于智能門鎖。
根據葵花大數據市場調研數據顯示，2021年中國智能門鎖的整體產量約為1800萬套，銷量約為1300萬套。就魯班到家2021年的接單體量來看，目前魯班到家在智能鎖安裝售后領域，滲透率已達70%以上。
在智能鎖領域，可以說是“三分產品七分售后，而魯班到家之所以能做到70%的滲透率，是因為做好了七分的售后服務，才能占據智能鎖后市場的絕大部分市場份額，這也是魯班到家和所有鎖類師傅共同努力的結果。
智能鎖產品售后之所以占七分，是因為智能鎖安裝需要專業的鎖類師傅才能完成，所以十分依賴售后服務。而安裝師傅的專業技能和服務水平也是決定用戶消費體驗的重要因素，若安裝不當，則會大大降低用戶的消費體驗。
另外，智能鎖除了重要的售后環節之外，產品選擇、購買渠道很重要。建議消費者在網購時，最好在京東、天貓等平臺上選擇成立時間久、知名度高、產品銷量好的官方自營店中購買。
為了保證使用的穩定性，可以考慮上市1年以上的型號，因為產品投入使用，經過了市場和用戶的驗證，品質和穩定性都有一定保障。新型號材料新、技術新，一旦出現故障維修和售后都麻煩些。
智能鎖作為新興產業，售后亂象頻發，而網購指紋鎖目前是主流銷售渠道，網上安裝售后訂單劇增，各種安裝工人如雨后春筍般出現，也導致安裝師傅水平參差不齊。
智能鎖安裝是需要師傅有足夠的安裝經驗和相關的理論知識，魯班到家也建議智能鎖商家和品牌方在每個地方簽約專業的售后服務團隊，來確保安裝質量和售后保障。
魯班到家作為擁有鎖類最高市場份額的第三方售后服務平臺，平臺上匯聚了來自全國的專業鎖類安裝師傅，每個師傅入駐平臺都需要經過專業的考核，這也保證了師傅團隊的專業性。同時，魯班到家已經成為眾多智能鎖企業的官方指定售后服務平臺。
未來，魯班到家將繼續深耕智能鎖售后服務領域，力將為更多的智能家居企業提供更加完善、專業的售后服務體系，引領智能家居企業邁向更加廣闊的市場。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
